加油站的信誉、品质和形象被凝聚在品牌之中，被强烈的认同和广泛的传播，加油站能通过品牌形象的塑造增强市

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站的信誉、品质和形象被凝聚在品牌之中，被强烈的认同和广泛的传播，加油站能通过品牌形象的塑造增强市场竞争力。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 市场由许多（）组成。
A．购买者
B．组织者
C．策划者
D．群体

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 盈利是成品油零售目标市场选择的唯一条件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：盈利不是成品油零售目标市场选择的唯一条件，还应包括差异性、可衡量性、稳定性、可进入性等。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 进货率高于100%说明（）。
A．进货量小
B．进货量大
C．进货量适中
D．库存过量

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度的内涵是（）。
A．满意状态
B．心理对比
C．满意水平
D．实际状况

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 油品质量检验报告中数据不能随意涂改。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 适合开展化肥销售的网络布局（）
A．城市站
B．高速公路站
C．国道站
D．乡道站

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 应经常检查电气线路电缆引入室内处的封堵是否严密。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。
A．上升
B．不变
C．平稳
D．下降

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。
A．改进服务
B．发展客户
C．树立形象
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D