团队很重要，但是有的团队效果不好。请分析原因。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 团队很重要，但是有的团队效果不好。请分析原因。

【◆参考答案◆】：（1）团队确实很重要，但实际工作中有许多团队效果不好。主要原因有以下几点。（2）一是团队意识不够，个人主义盛行，影响相互之间的配合。（3）二是缺乏合理的团队合作机制，随意性比较强，使大家的合作不能制度化。（4）三是缺乏一个强有力的领导核心，把大家凝聚起来。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说：“说真话领导不高兴，说假话老百姓不高兴，说笑话大家都高兴。”谈谈你对这句话的看法。

【◆参考答案◆】：（1）"说真话领导不高兴"，这种现象只是少数，不能以偏盖全。说真话领导不高兴的原因很多。作为下属，我们首先要反思自己讲真话的方式是否妥当，领导是否能够充分接受。自己的想法是否太天真、幼稚，是否会影响单位的团结，破坏单位和谐的工作氛围。同时，还要看自己是否缺乏与领导正常的沟通与交流，领导对自己是否缺乏足够的了解。如果是这种情况，领导不高兴也是正常的。所以，在与领导反映情况的时候，要注意方式方法，要顾全大局，要从单位的实际出发，不能盲目蛮干。但是，不能否认，公务员队伍中的确也存在着"讲真话领导不高兴"的不良现象。对于这种现象，我们一定要坚持原则，只要是对国家、人民有益，对单位的建设有益，该说的真话还是要说。（2）说假话老百姓不高兴，必须要引起重视。百姓是我们的衣食父母，是我们的执政之基。为人民服务是我们工作的宗旨，我们手中的权力是老百姓给予我们的，一定要做到取之于民用之于民，否则，老百姓就不会拥护我们，支持我们。所以，我们不能欺骗群众，坚持党的群众工作路线，要向老百姓讲真话，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。只有这样，我们才能打造诚信政府，我们才能取信于民，才能巩固我们的执政之基。（3）说笑话大家都高兴，也是少数现象，我们要正确的对待。我们说内容健康幽默、充满智慧、方式灵活、恰当适时的笑话，能够给大家带来身心的愉悦，能够改善关系，增进彼此之间的友谊，缓解紧张的气氛，大家都会欢迎。公务员不是不能讲笑话，关键是要注意笑话的内容是否健康，是否有损我们的形象，是否有助于增进单位的团结。我们要自觉抵制那种不健康的、低级趣味、损害我们公务员形象的笑话，不断提高修养、品味和境界，以积极、健康、团结、奋进、高效的姿态展示我们的风貌。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。（2）立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。（3）总结经验教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的一个朋友，他相信朋友，让人骗钱了；相信广告，买的生发液产品的把头发都弄没了，问你想和他说什么？

【◆参考答案◆】：（1）破题：人在一生中遇到各种不顺是正常的，由于相信别人受骗上当也不必唉声叹气，而要正确应对。（2）与人之间信任是非常重要的，是合作的前提和基础。因此，一般应多给与别人信任。（3）但是，信任和明辨是非应该分开。（4）作为一名公务员，既要相信别人，也要具备明辨是非的能力。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 有位哲人说“先做人，后做事”，请你谈谈自己的看法。

【◆参考答案◆】：（1）人生中最重要的两件事就是做人和做事。做人是首要的，有句话讲得好："成功之道，在以德而不以术，以道而不以谋，以礼而不以权。"即任何人都要首先具有一个优秀的道德品质，这是人们获取成功的坚石。拥有了高尚的道德情操，才能更好地与人沟通，赢得大家的信任。而拥有了良好的人际关系，才能为其日后开展工作铺平道路，提高做事的效率。古代帝王及今人的选拔标准也都将"德"放在第一位。（2）做人和做事都非常重要，哪一项都不能忽视。虽然要求我们将做人放在第一位，但同时也不能忽视做事的重要性。日常的工作中一些人往往工作做得好，人际沟通却出现问题，说明他没有将做人和做事协调好。（3）作为一名公务人员，应时刻将做人和做事放在工作的重点来抓。"做人"要"会做人"，要有良好的思想素养，崇高的敬业精神，良好的协作意识，对工作负责，对同事关心。而"做事"是"做好事"，在工作中不骄不躁，认真做好每一项工作，踏踏实实地完成自己的本职工作。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 文字工作很枯燥，是个苦差事，你是否愿意做这个工作？你从事该项工作的优势及不足是什么？？（2011年6月18日下午山东省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：我乐意做这份工作，具体理由如下：第一，文字工作是任何一个机关和政府部门工作的重要组成部分。文字是指导工作的重要形式，很多指导工作主要靠文件和领导讲话，而这些都离不开文字工作；文字是请示、汇报工作的重要手段；文字还是同其他单位等交流、协调工作的重要手段，因此，文字工作的水平直接影响到部门的工作水平和工作效率，影响到单位的荣誉，做好文字工作非常重要。第二，文字工作可以很好地锻炼我。做好文字工作要求我们认真，谨慎，戒骄戒躁，同时还要紧跟党和政府的工作方针，这是做好任何一项工作必需的素质，因此，做文字工作是一项极佳的锻炼机会，这就要求我们密切联系群众，准确领悟政府各项政策，熟练用规范、简介的语言准确表述，掌握各种公文写作能力。总之，我非常乐意做这份工作，一方面是这份工作的重要性，另一方面这也是自我锻炼、自我提升的机会，因此，如果有幸被录取，我一定会扎扎实实做好这份工作。接下来我想谈谈我有自信可以做好这份工作.从小我就酷爱学习文学，具备良好的文字水平，曾多次在校征文比赛获得一等奖，多次在报纸上发表文章。而且我性格相比较内向，做事比较细心，认真，几年的研究生生活也极大的锻炼了我多角度分析、解决问题的能力，也使我变得更加谨慎，这些都是我做好文字工作的基础。另外，我是一个责任心很强的人，多年的学生会生活使我养成了合理安排自己时间、保质准时完成工作的习惯，这是我做好这份文字工作的保证。我关心社会动态，关注国家的政策，具有正确的人生观和价值观，这是我做好文字工作的前提。这些是我做这份工作的优势。当然人无完人，我刚走出校园，主要的不足就是缺乏工作经验，因此，我一定会积极的向领导和同事请教学习，从书本中学习，从实践中学习，尽快融入新环境，做好这份工作。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 介绍一下自己的学习和工作经历。

【◆参考答案◆】：我来自ＸＸ，今年Ｘ岁。ＸＸ——ＸＸ年间就读于ＸＸ大学，专业是ＸＸ。ＸＸ年开始参加工作。岁月悠悠十数载，我也正在实现由一名刚毕业的学生向社会所需的人的蜕变。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于大学中的经历，四年的大学生涯不仅使我学到了很多的专业知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。大学期间，我曾多次参与学校组织的活动，培养自己各方面的兴趣，提高自身的组织协调能力。平时的爱好主要有旅游、看书，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而几年来不断摸索工作的过程则使我思想变得活跃、易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着稳重的性格以及ＸＸ专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。几年来我一直在从事ＸＸ工作，工作中让我感受最多的是“世无小事”，无论做什么都要认真对待，要真诚地投入其中。只有付出才有收获，工作中我也曾多次被评为优秀工作个人。今天，我所应聘的是ＸＸ岗位，我相信凭我的专业和工作经历完全可以胜任这一职位，希望我能够在岗位上更好地服务于社会和人民。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 介绍一下自己，谈谈为何报考这个岗位？

【◆参考答案◆】：（1）我来自嘉兴秀城区，今年X周岁。我1988年参加工作，曾4次被评为先进工作者，岁月悠悠十数载，我也从一名普通的员工逐渐成长为基层管理人员。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于我的自考经历，几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而８年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。（2）上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及对口的专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合这个工作岗位。而且我觉得在这个专业对口的职位上更能充分发挥我在管理上的长处。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于国家和人民。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你有一项考查计划很好，但同事不配合你，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）遇到这种情况，我会冷静、妥善处理。（2）首先我会和同事进行沟通，认真了解同事不配合的原因。（3）如果确实是我的计划存在着漏洞，我会在征求领导、同事意见的基础上进行认真地完善；如果是我对待同事的态度上有错，我会认真道歉，消除误会；如果是同事自身的问题，我会尽力多做一些工作，同时处理好与同事的关系。（4）做好工作是最重要的，不管是什么原因，我都会以工作为重，不会因此而对同事产生情绪。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展？

【◆参考答案◆】：非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这次“文明赢得奥运”的宣传教育活动。第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。（1）确立宣传的内容和实现的目标；（2）选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，如采取板报、宣传刊物、举办学习班等，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。