客户档案管理应管重于用，提高档案系统的质量和效率。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户档案管理应"用重于管"，提高档案系统的质量和效率。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 最关注的是油品质量、数量、价格和油品供应的稳定、及时性，如果能提供送油上门，则可能更有吸引力，以下客户属于该范畴的是（）。
A．政府、事业单位
B．出租车客户
C．长途客货运车队
D．宾馆、厂矿

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。
A．1m
B．2m
C．3m
D．5m

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油卡有数据不一致的情况，插卡、读卡后系统会自动提示需要进行同步（折扣用户申请成功后，也需要先同步才能享受折扣）。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站薪酬分配指导原则包括（）.
A．坚持效率优先原则
B．坚持平均分配原则
C．坚持合规合法原则
D．坚持兼顾公平原则

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（）以内。
A．1300元
B．1200元
C．1000元
D．950元

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（）。
A．闪点﹥燃点﹥自燃点
B．闭口杯闪点﹥开口杯闪点
C．闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点
D．闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油与空气混合时的爆炸下限为（）。
A．1.0%
B．1.2%
C．0.5%
D．0.8%

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 县区及以上公司每（）对本公司门店的进销存、客单价、吨销售、进店率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。
A．天
B．月
C．季
D．年

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店商品要（），严格落实盘点制度。

【◆参考答案◆】：账实相符