当前我省预购电方式有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 当前我省预购电方式有（）。
A．卡表购电
B．柜台购电
C．负控购电
D．上门送电

【◆参考答案◆】：A, C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电监管办法》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。
A．10、20
B．20、30
C．20、45
D．30、45

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 若某块电压表的基本误差是0.9%，那么该表的准确度等级就是（）。
A．0.1级；
B．0.9级；
C．1.0级；
D．0.2级；

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 由供电企业直接安装在用电客户处的计费电能表的资产属（）所有。
A．客户
B．供电企业
C．电力管理部门

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 大工业生产车间用电的电热锅炉（蓄冰制冷）用电，执行（）峰谷分时电价。
A．大工业
B．居民生活用电
C．非普工业
D．非居民

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 用于中性点有效接地的高压三相三线供电线路中的三相四线制电能计量装置，其电压互感器高压侧接地，可以避免在二次负荷各相不平衡时，增大计量电能的误差。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）、（）、（）、（）属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（）、（）和（），必须从（）出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。

【◆参考答案◆】：接待；会话；服务；沟通；工作质量；工作效率；企业形象；客户的需求

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户是节能节电的主要贡献者。要采取约束机制和激励政策相结合、以处罚为主的节电政策。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
A．热情问候，进行自我介绍
B．主动出示证件，热情问候
C．主动出示证件，并进行自我介绍
D．礼貌热情并善于沟通

【◆参考答案◆】：C