在抢救触电、溺水时多用俯卧压背法，但对于孕妇、胸背部有骨折者不适合采用此法。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在抢救触电、溺水时多用俯卧压背法，但对于孕妇、胸背部有骨折者不适合采用此法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] Please check in a queue.翻译为：（）
A．现在开始检票。
B．请站好检票。
C．请依次排队检票。
D．请来检票。

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 汽车客运站服务秩序包括什么？

【◆参考答案◆】：包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 日发量在5000人次以上，不足10000人次的车站属于（）
A．一级车站
B．二级车站
C．三级车站
D．四级车站

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 车站服务岗位是根据车站（）设置的。
A．场地的大小
B．设施和设备的位置
C．人员的情况
D．服务作业流程

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运站服务设施应达到什么标准？

【◆参考答案◆】：
项目齐全、布局合理、设备完好、整洁卫生。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运站的主要业务功能有哪些？

【◆参考答案◆】：①旅客运输组织与管理功能； ②中转、换乘功能； ③多式联运功能； ④通讯、信息功能； ⑤综合服务功能。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 二级以上（含二级）汽车客运站出站车辆安全例行检查机构应有不少于（）名专职安全检查人员。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 值班站长下班前应做好哪些工作？

【◆参考答案◆】：（1）督促各班组、各岗位搞好各自卫生区得卫生情况和下班前的各项收尾工作；（2）督促各班组开好班后会，搞好服务竞赛评比工作，并做好记录；（3）检查各班组、各岗位次日各项工作的准备情况。