加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）
A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解
B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝
C．根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现
D．在收取一定的手续费后办理

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为（）。
A．大于0℃
B．介于0-5℃
C．等于0℃
D．不高于0℃

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站应做好视频信息的保密工作，外部人员调用加油站视频信息须经（）批准。

【◆参考答案◆】：上级公司

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油卡系统中的系统用卡和已充值客户用卡安全保管级别最高，未充值客户用卡次之。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 发票管理违规有哪些（）。
A．倒卖发票牟取私利
B．违法开具增值税发票
C．销售便利店商品虚开发票
D．作废发票未妥善保管

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于促销形式的是（）。
A．人员推销
B．销售促进
C．广告
D．事件营销

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机顶部禁止放置任何（）；加油枪保持干净无污渍；加油完毕后，加油枪胶管应（）或悬挂在胶管挂钩上。

【◆参考答案◆】：杂物、盘好

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] UPS能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

【◆参考答案◆】：保量运输；0.2%；站长；承运司机；承运方