市场覆盖策略有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 市场覆盖策略有（）。
A．单一细分市场覆盖策略
B．选择性的专业化覆盖策略
C．市场专业化覆盖策略
D．全面覆盖策略

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和（）。

【◆参考答案◆】：可诱导性

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果？（）
A．给予"警告"7天处罚
B．给予"警告"15天处罚
C．给予"警告"20天处罚
D．给予"警告"30天处罚

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个单向的链。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 电务网站和企业站的运营思路一样，不只是需求高流量
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 网上竞价的交易模式有（）。
A．正向竞价
B．逆向竞价式的竞价拍卖
C．逆向竟价式的集体议价
D．自由竞价

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
A．①②⑤⑧⑩
B．③④⑥⑦⑨
C．②④⑤⑧⑨
D．①②③⑦⑨

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 在资源合作谈判中，我们应该保护什么样的心态？（）
A．平等
B．诚实互信
C．为对方着想
D．感恩

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 网络营销产生于（）
A．20世纪60年代
B．20世纪70年代
C．20世纪80年代
D．20世纪90年代

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 网络商务信息检索的困难包括（）。
A．网络信息多而分散
B．目前检索工具能力有限
C．网络信息质量不齐
D．有统一的检索方法

【◆参考答案◆】：A, B, C