供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 办理居民客户现金收费业务时（）。

【◆参考答案◆】：应唱收唱找

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 适当的个人修饰是所有形体语言中最强有力的技巧之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？

【◆参考答案◆】：长不覆额、侧不掩耳、后不触领。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
A．敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B．忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C．敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D．敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（）。
A．违章经营和违章停电
B．违章经营和违章操作
C．违章作业和违章操作
D．违章指挥和违章操作

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是供电点？

【◆参考答案◆】：供电点指用户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。对于公用线路供电的高压用户，受电电压等级的供电线路就是该用户的供电点；对于专线供电的用户，变电电压为专用线供电的变电所就是该专线用户的供电点，对于低压供电的用户，低压供电的配电变压器就是该户的供电点。

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 供用电合同的有效期限，一般定为1~3年。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 农村用电安全强基固本工程的工作目标包含（）。
A．农村中小学生用电安全知识得到普及，每年定期开展农村中小学用电安全知识宣教，形成常态机制
B．基本建立较为健全的政企联动、乡村实施、电力服务的农村用电安全工作机制
C．剩余电流动作保护装置安装运行符合规定要求
D．农村临时用电规范化管理水平显著提高。

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 做好线损工作的意义何在？

【◆参考答案◆】：根据国家"资源开发与节约并重，把节约放在首位"的方针政策，在当前电力还不是十分富裕的情况下，除继续进行电力工业的基本建设外，努力降低线损，提高能源利用率，就可以向用户提供更多的电力，促进工农业生产，节约动力资源，降低供电成本，从而提高整个电网的经济效益，其经济意义和现实意义是不可低估的。线损工作是电网供电企业为减少供电过程中电能损耗而采取的各种组织措施和技术措施的总称，线损率是电力企业的一项重要综合性技术经济指标，它反映了一个电网的规划设计、生产技术和运营管理的水平，是国家考核电网供电企业的重要技术经济指标，是电力企业提高经济效益和企业上等级创一流的主要内容之一；这项指标涉及面广，电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况，都与线损有关，为此，抓好线损管理，并使线损率稳步降低，不仅能促进各项专业管理水平的提高，而且还是电网供电企业管理水平逐步提高的体现，因此，线损串又是电网供电企业管理水平的综合反应。同时，线损率又是一个动态指标，其大小决定于电网结构、技术状况、运行方式和潮流分布、电压水平以及功率因数等多种因素，它不仅反映一个电网的运行管理水平，还受电网规划设计以及电网建设的制约，例如：20世纪70年代我国电力建设比例失调，输变电投资还不到发电投资的1／5，两者增长比例相差过于悬殊，结果是输变电能力和发电能力极不相称，无功补偿又严重不足，全国电网不同程度地出现变电站分点少，变压器过负荷，输电半径过大，线路输送能力低，不少线路超经济电流甚至超安全电流运行，功率因数低、电压质量差，电网结构脆弱，电网卡脖子等现象，致使线损率上升很快。因此基于以上几点，电网经营企业一定要树立以市场需求为导向，以经济效益为中心，以科技进步为动力，加快"两网"改造的步伐，努力降低供电过程中电能损耗，把电力工业从传统的追求速度和规模转移到注重质量和效益的轨道上来，从而最终实现电网的资源优化配置和可持发展战略目标。