与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）。
A．可以更快和更容易地比较产品
B．顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单
C．可以讨价还价
D．使商品得到更多的销售渠道

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果？（）
A．给予"警告"7天处罚
B．给予"警告"15天处罚
C．给予"警告"20天处罚
D．给予"警告"30天处罚

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 多客服会保存多久的聊天记录。（）
A．最近30天
B．最近60天
C．最近90天
D．永久保存

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（）。
A．收集归类
B．综合处理
C．归类与统计
D．统计与分析

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
A．服务商的政府和行政关系
B．服务商提供的便利条件
C．服务商的实力和提供的支持
D．服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过（）来进行沟通
A．商流
B．资金流
C．物流
D．流通

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息加工处理的方式主要是两种，即（）和（）。

【◆参考答案◆】：人工处理；机器处理

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 网络市场的特征是（）
A．全球性
B．多样性
C．无限性
D．虚拟性

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 请写出微信的七大商业价值。

【◆参考答案◆】：微信号，微信公众号，自由度，定位，微信游戏化，形成闭环O2O，打造一个轻量版APP

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？（）
A．交叉处理
B．串行处理
C．分批处理
D．并行处理

【◆参考答案◆】：B