对临时电源用户，供电企业发给（），应放置于（），便于核查。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 对临时电源用户，供电企业发给（），应放置于（），便于核查。

【◆参考答案◆】：临时用电证；临时用电现场

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 资料档案的借阅对象为本公司（）。

【◆参考答案◆】：全体工程技术人员、管理人员、技术人员

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A．1，5
B．1，7
C．2，5
D．2，7

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 当用电计量装置安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者承担。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
A．3分钟
B．5分钟
C．8分钟
D．10分钟

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电流表测得指示值是1.35A，而实际值是1.32A，则绝对误差为＋0.02A。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌：（2）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹，不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电普查内部检查发现存在的问题如何处理？

【◆参考答案◆】：通过内部检查对内部存在问题的，应下达《电力营销业务工作单》传递到相关部门，同时应确定现场检查的用电客户清单或线路、台区清单，制定现场检查计划。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力管理部门和供电企业的查处行为都属于行政执法行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 功率因数低的企业（）电费支出。
A．不会增加
B．可能会增加
C．会增加
D．会减少

【◆参考答案◆】：C