用户用电负荷电流超过25A时，应三相三线或三相四线进户。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户用电负荷电流超过25A时，应三相三线或三相四线进户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 大工业用电电价应用范围

【◆参考答案◆】：凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产、其受电变压器总容量在320千伏安（含315千伏安）及以上者，以及符合上述容量规定的下列用电：（1）机关、部队、学校及学术研究、试验等单位的附属工厂，从事产品生产，或对外承受生产、修理业务的生产用电。（2）铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电。（3）自来水厂、工业试验、照相制版工业水银灯用电。（4）电气化铁路用电。

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 考核年度内发生下列情形之一者，取消电力营销竞赛资格（）。
A．发生电力营销管理人员人身伤亡事故。
B．发生电力营销人员重大违纪违法事件。
C．因违反电力营销有关规定、业务流程或工作失职，造成重大营业责任事故或重大服务事故隐瞒不报者。
D．没有制定详细的竞赛方案。

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何计算电能表的电能损耗？

【◆参考答案◆】：电能表的电能损耗按：单相电能表每月1千瓦时，三相三线电能表每月2千瓦时，三相四线电能表每月3千瓦时进行估算。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户反映表内剩余电量显示“10”度，为什么家中停电？

【◆参考答案◆】：客户反映卡表屏幕显示蓝屏，报警灯常亮：（1）电表内电量低于50度，是提醒客户及时购电，属正常；（2）如客户在工商银行购电，插入电表后，电表仍显示蓝屏，是因为工行设置的系统参数错误，客户只要下次购电去电业局的营业网点，电量超过50度，电表就不会再显示蓝屏。除上述两种情况，座席人员应做好记录转相关营业部处理。电表内剩余"10"度电，客户家中停电，是为了提醒客户购电，客户可重新插入电卡恢复供电。尽快去营业网点购电。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 我国能源状况的主要特点是能源资源非常丰富，但能源浪费严重、能源效率低。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某高供高计用户采用三相三线制供电，测得表尾电参数如下表，试画出相量图并判断结论。

【◆参考答案◆】：

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 合同主体也称为合同当事人、合同当事人可以是自然人、法人或其他组织。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 居民家用电器从损坏之日起超过（）的，供电企业不在负责其赔偿。
A．3日
B．5日
C．7日
D．15日

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作中如果给交通安全等带来不便，应该采取什么措施？

【◆参考答案◆】：要有安全措施，施工单位标志、安全标志和礼貌标志。