针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。
A．发展
B．维持
C．收获
D．放弃

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。
A．服务人员
B．管理者
C．电话订货
D．免费送货

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 客户张三处于市区"交通枢纽区"，本月日均购烟人数多，但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力，有（）可能。
A．资金周转效率低
B．临时需求发生
C．代购卷烟
D．外渠道进货

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 一个人讲究礼仪，就可以变得（）。
A．不够真诚
B．庸俗不堪
C．充满魅力
D．趋炎附势

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于对烟叶复烤企业重点检查内容的包括（）。
A．烟叶复烤合同的签订、执行情况
B．烟叶的复烤加工、调拨情况
C．烟梗及有关废料的处理情况
D．准运证的开具使用情况

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌竞争力调查分析，需要调查品牌卷烟的（）。
A．市场价格
B．上柜率
C．动销率
D．社会库存

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 定量调研的形式不包括（）。
A．邮寄调查
B．座谈会
C．入户访问
D．电话调查

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 产品整体概念的层次包括（）。
A．形式产品
B．核心产品
C．延伸产品
D．潜在产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
A．创造
B．传播
C．传递
D．传达

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 终端信息采集的方式不包括（）。
A．消费者自主提报信息并获得劳务费用
B．营销人员走访客户，取得一手市场信息
C．建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
D．运用远程信息技术手段，实现终端经营信息共享

【◆参考答案◆】：A