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所属分类：邮政储汇业务员考试题库
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【◆参考答案◆】：A, C, D
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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 海南省邮编代码是（）。
A．55
B．56
C．57
D．58
A．55
B．56
C．57
D．58
【◆参考答案◆】：C
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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 若用户的汇票号码丢失，凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到（）才能办理。
A．汇款人姓名
B．收款人姓名
C．汇票号码
D．收汇日期
A．汇款人姓名
B．收款人姓名
C．汇票号码
D．收汇日期
【◆参考答案◆】：C
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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于平常邮件的表述中，正确的选项有（）。
A．收寄时不出给收据，处理时不登记
B．投递时不需要收件人签收
C．邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任
D．邮政企业不接受查询，只承担限额赔偿责任
A．收寄时不出给收据，处理时不登记
B．投递时不需要收件人签收
C．邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任
D．邮政企业不接受查询，只承担限额赔偿责任
【◆参考答案◆】：A, B, C
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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A．争辩
B．吵架
C．介绍邮政产品
D．讨论
A．争辩
B．吵架
C．介绍邮政产品
D．讨论
【◆参考答案◆】：A, B
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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按F8键可进行号码排序。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 特快专递包裹的包装箱、盒的最大尺寸长度不超过（）毫米。
A．1500
B．1000
C．100
D．400
A．1500
B．1000
C．100
D．400
【◆参考答案◆】：A
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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。
A．国家邮政局制定
B．国务院物价主管部门制定
C．国务院批准
D．国家邮政局主管部门批准
A．国家邮政局制定
B．国务院物价主管部门制定
C．国务院批准
D．国家邮政局主管部门批准
【◆参考答案◆】：B, C
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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。
A．交验本人有效证件
B．收件人签章领取
C．交验代领人有效证件
D．代领人签收
A．交验本人有效证件
B．收件人签章领取
C．交验代领人有效证件
D．代领人签收
【◆参考答案◆】：A, B
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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
