根据企业外部环境和内部条件的变化，应及时地修订培训制度，在修订培训制度时应符合哪些要求？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 根据企业外部环境和内部条件的变化，应及时地修订培训制度，在修订培训制度时应符合哪些要求？（）
A．培训制度的战略性
B．培训制度的长期性
C．培训制度的适用性
D．培训制度的及时性

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 三级单位中层干部考学促学补考成绩仍然不及格的，次年薪酬标准降低（）薪级执行，
A．1个
B．2个
C．3个
D．4个

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 关于入职培训，表述错误的是（）。
A．较少考虑新员工之间的个体差异
B．使任职者具备合格员工的基本条件
C．培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 聘期总体评价结果为“优秀”的，一般不超过被考核人员总数的（）％；结果为“基本称职”及以下的，一般不低于被考核人员总数的（）％。
A．10%；5%
B．15%；10%
C．10%；5%
D．15%；5%

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训管理流程的最后一个流程是（）
A．员工培训计划的制定
B．员工培训需求分析
C．员工培训的实施
D．员工培训效果的评估

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）。
A．培训成本的分担
B．受训者的服务期限
C．保密协议
D．违约补偿
E．培训内容

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适应中层、基层管理者和一般员工的培训。
A．行为模仿
B．角色扮演
C．情境模拟
D．行为训练

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] ***度假村每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，该公司被称为国内最令人羡慕的企业之一。公司成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，公司将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源（包括培训），公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动，包括各种类型企业，以探索哪些行为有效，哪些行为无效从而拟定一个培训基准。公司之所以投资于培训，不仅是要提高雇员的专业技能，而且要为他们在公司内的职业生涯展做好准备。举例来说，通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略，以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。请问这件通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发？

【◆参考答案◆】：随着人力资源管理日益成为管理学的核心，人们对培训与开发的观点也发生了改变。雇员的培训与开发是帮助企业创造价值和提高竞争力的有力手段，***度假村利用培训获得了比对手更好的经营业绩。培训正在成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。谁拥有高质量的培训者，谁就拥有培训的竞争优势，就拥有了高质量的员工队伍，就会促进组织的健康、快速、高效发展，更好地实现组织的战略与发展目标。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述学习地图的绘制步骤？

【◆参考答案◆】：主要包括四个步骤：岗位分析、能力建模、内容设计以及体系建立，四步骤的成果分别是岗位库及职业发展路径、能力地图或能力模型、学习内容及学习活动，最终统合为学习地图以及员工学习发展手册。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序

【◆参考答案◆】：1、培训课程的要素1）课程目标2）课程内容3）课程教材4）教学模式5）教学策略6）课程评价7）教学组织8）课程时间9）课程空间10）培训教师11）学员2、培训课程设计的基本原则1）培训课程设计要符合企业和学员的需求2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发3、培训课程设计的程序1）培训项目计划，包含三个层次：①企业培训计划②课程系统计划③培训课程计划2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程4）课程模块设计5）课程内容的确定，包括①内容的选择②内容的制作③内容的安排6）课程演练与试验7）信息反馈与课程修订