同一时间大量用户出现类似故障，需立即报（）协助查询原因。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 同一时间大量用户出现类似故障，需立即报（）协助查询原因。

【◆参考答案◆】：网管

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 即使最理想的无线环境，一个小区最多可同时支持（）个384k业务。
A．5
B．7
C．8
D．16

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 端口隔离一般是通过把不同的端口划分到不同的vlan中来实现。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 异步终端通常指（）式终端。

【◆参考答案◆】：起止

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 常见笔记本电脑有几个面？（）
A．4面
B．6面
C．2面
D．8面

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 不是ADSL虚拟拨号软件的是（）
A．EnterNet
B．Raspppoe
C．VPN
D．WinPoET

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 为了鼓励用户对违规电子邮件发送行为进行举报，发动全社会的监督作用，信息产业部委托中国互联网协会设立了互联网电子邮件举报受理中心，其举报电话是010-12321，举报电子邮箱地址为。（）
A．[email protected]
B．[email protected]
C．[email protected]

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 为了不被恶意视频请求的骚扰，可勾中（）即可。

【◆参考答案◆】：“不要把我列在在线视频用户的列表中”

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] JIM是某公司文员，和客户大都通过邮件联系，JIM发现每天收发邮件很麻烦，办事效率低，后来有位朋友告诉他使用邮件客户端软件Foxmail或Outlook收发邮件很方便，下列关于使用Foxmail或Outlook邮件客户端软件收发邮件说法错误的是（）
A．收发邮件再也不用登录到WEB页面
B．用Foxmail或Outlook收发邮件不需要进行任何设置
C．把邮件下载到本地计算机，便于日后浏览
D．收发邮件速度快，工作效率高

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.
A．施工、查修人员应事先与用户预约上门时间
B．不得让用户提供装移机工具
C．不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作
D．因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

【◆参考答案◆】：A, B, C, D