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所属分类：管理学题库
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【◆参考答案◆】：产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的信息情报。
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(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 主导因素
【◆参考答案◆】：在众多影响最后质量的因素中，起决定全局和占支配地位的因素。
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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 统计方法的用途有（）。
A．提供表示事物特征的数据
B．比较两事物的差异
C．分析影响事物变化的因素
D．分析事物之间的相互关系
E．研究取样和试验方法，确定合理的试验方案
A．提供表示事物特征的数据
B．比较两事物的差异
C．分析影响事物变化的因素
D．分析事物之间的相互关系
E．研究取样和试验方法，确定合理的试验方案
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
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(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验
【◆参考答案◆】：对实体的一个或各个特性进行的，诸如测量、检查、试验和度量，并将结果与规定的要求相比较，以及确定每项特性合格情况等所进行的活动。
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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 关键特性
【◆参考答案◆】：该质量特性如果失效或损坏，可能导致危及人身安全或产品无法执行规定的任务。
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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是
A．正相关
B．不相关
C．负相关
D．曲线相关
A．正相关
B．不相关
C．负相关
D．曲线相关
【◆参考答案◆】：C
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(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量审核
【◆参考答案◆】：又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客的满意程度的活动。
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(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 组织协调、服务监督
【◆参考答案◆】：质量监督是我国政府机构管理经济的职能之一，因此应按照政府机构的层次依次分设管理；政府各专业性经济管理部门在对本部门、本行业的管理中，也应对产品质量进行监督；还要依靠新闻舆论和社会团体等实行社会监督、群众监督。
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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 企业质量检验工作薄弱表现在（）。
A．检验机构不健全
B．检测手段落后
C．检验方法欠缺
D．标准残缺落后
E．检验制度不严格
A．检验机构不健全
B．检测手段落后
C．检验方法欠缺
D．标准残缺落后
E．检验制度不严格
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 常用的调查表有（）。
A．不合格晶项目调查表
B．缺陷位置调查表
C．质量分布调查表
D．矩阵调查表
E．售后服务调查表
A．不合格晶项目调查表
B．缺陷位置调查表
C．质量分布调查表
D．矩阵调查表
E．售后服务调查表
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
