小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?

【◆参考答案◆】：电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条；各种笔,胶水,剪刀,印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层。

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（）。
A．安置窗帘遮挡室外光线
B．与其他设备正确连接
C．投影机要远离热源
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）。
A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
B．让员工们随意领取办公用品
C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
D．用库存一览表来储备办公用品

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。
A．国名、地址、部门、姓名
B．姓名、地址，部门、国名
C．姓名、部门、地址、国名
D．姓名、国名、部门、地址

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 黄秘书凭直觉已经感觉到对方只是个广告推销员，但既然说与李总有约也不好点破他的造访目的，接过名片一看，果然是某家杂志广告部的业务经理，遇到这种情况，秘书该怎么处理？

【◆参考答案◆】：分析及要点：①热情友好的招待。②询问对方是否与上司有约。③以上司有会或没有时间为由搪塞推脱掉来客。④如果对方执意要见上司，可以直接向上司请示，如果得到回答"不见"，可以委婉地把另外一家公司推荐给对方，并向对方索取名片，表示会将名片转交上司，并在适当时候与对方相约。⑤待对方走后，立刻给推荐公司打电话，具体告之个人情况，作好应付工作。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下餐巾的使用方法是正确的（）。
A．中途离座，把餐巾放在椅子上
B．用来擦刀叉
C．用来擦嘴唇嘴角
D．塞入衣服领口里

【◆参考答案◆】：C