网络营销渠道的功能有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 网络营销渠道的功能有（）。
A．订货功能
B．服务功能
C．结算功能
D．配送功能

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 关系营销不涉及到与政府间的关系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 插页广告又称为弹出式广告。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 电子商务和CRM是如何相互协作的？

【◆参考答案◆】：企业必须把电子商务看作是CRM整体战略的一部分，以避免冲突，使客户关系回报最大化。1）在电子商务背景下，客户关系管理成为企业全员的根本任务。良好的客户关系管理使得整个企业系统高效运行，而电子商务相关技术则为运行提供充分的技术支持。2）互联网的面对面沟通方式支持了客户随时、准确的访问企业以及企业的各种产品和服务信息，成为满足客户需求的重要途径。3）电子商务在客户与企业间构建了交互式的沟通方式。借助这一有效方式，企业可以及时、迅速、大量地收集和处理客户信息，为企业决策提供支持。4）电子商务显著地降低了CRM的运作成本。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 利用百度知道去提问关于公司产品的信息，然后用同一个账号同一个IP去问答。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（）、（）；没有明确的（）、（）、（）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。

【◆参考答案◆】：电子邮件广告；刊物或其他资料；退信方法；发信人；回信地址；ISP

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 论坛营销作为网络营销推广的一个要点，是因为论坛营销具有：人气高针对行强互动性强利于事件营销。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）。
A．可以更快和更容易地比较产品
B．顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单
C．可以讨价还价
D．使商品得到更多的销售渠道

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 好评率低于多少会影响店铺的考核分值（）
A．99%
B．98%
C．97%
D．96%

【◆参考答案◆】：B