一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
A．磨擦
B．架起
C．敲打
D．滚动

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。
A．合理
B．急救
C．必要
D．安全

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用鞋带将敌双臂，两拇指顺着并在一起，用鞋带在（）上缠绕数圈打一死结即可。
A．双臂
B．拇指
C．双手
D．双肘

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。

【◆参考答案◆】：爱岗敬业

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。

【◆参考答案◆】：服务

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
A．供水处
B．供电局
C．安检处
D．保卫科

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
A．遵守
B．遵循
C．遵从
D．遵照

【◆参考答案◆】：B