你所在海关和某拍卖公司合作，在电商平台拍卖一批走私车辆，很多人对此非常感兴趣，但却对走私车辆信息不了

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在海关和某拍卖公司合作，在电商平台拍卖一批走私车辆，很多人对此非常感兴趣，但却对走私车辆信息不了解，纷纷致电咨询。而拍卖公司和电商平台都希望保管拍卖保证金，双方争执不下，影响了交易的正常进行。领导让你负责处理此事，你怎么做？

【◆参考答案◆】：
要处理好此事，需要解决两个问题：一是做好消费者关于走私车信息的说明工作；二是协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。具体来说，我会这样解决：
一方面，针对消费者纷纷致电咨询走私车辆信息的事宜，我会通过与电商平台协商及在公司官网开设专门交流平台的方式，让消费者尽量了解走私车辆的相关信息。一是通过走私车辆信息共享的方式，让电商平台做好走私车辆的基本信息展示，同时，针对个别消费者对于车辆其他信息的咨询，安排专职人员做好客服解答工作；二是在领导允许的情况下，在公司官网开设针对走私车辆信息展示的平台，并安排专职工作人员负责对消费者的网上及电话咨询，保证消费者了解到全面的走私车辆信息。
另一方面，协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。为了不影响交易的正常进行，作为第三方的海关代表，我会建议拍卖公司和电商平台都互相尊重对方享有保管拍卖保证金的权利，让消费者自主选择受理拍卖保证金的平台。同时，拍卖公司和电商平台要做好相关信息共享工作，避免消费者重复递交拍卖保证金或是出现其他拍卖争端，如此，拍卖公司和电商平台都实现了保管拍卖保证金的意愿，而消费者也享有了自主选择权。在此过程中，作为海关，我们要做好信息共享的把关工作。
待两个问题得到有效解决后，向领导做好工作汇报。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你单位要开展一次扶贫活动，领导让你来负责，你怎么开展？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。对帮扶对象的实际生活工作情况进行调查，了解他们最需要什么帮助。做好前期宣传发动工作，呼吁大家为贫残群体献爱心。（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行；可以向贫残群体捐助衣物、爱心款，也可以帮助他们解决子女上学、就业等难题。（5）活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 某高校饭堂发生严重煤气泄露，此时正是学生用餐高峰期，你身为饭堂负责人，该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）从容镇定，冷静处理。（2）令人快速关掉煤气管道闸门和火源，打开窗户，以快速促进空气对流，净化餐厅内空气。（3）报告学校领导，并迅速通知学校保安、消防部门；然后赶到饭堂，告知学生，协同保安人员引导学生安全、有序、快速离开饭堂，不要慌张。（4）组织学生离开饭堂之后，请消防部门彻底查找煤气管道漏气原因并迅速修复。（5）事件处理完毕之后，写成书面报告，报告领导。（6）认真总结工作失误，以防类似事件的再次发生。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 请就木桶原理，谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）木桶原理指一只木桶的装水容量，取决于构成木桶的最短的那块板。（2）这个原理说明个人要进步，就必须补不足之处，取长补短；社会要发展，就应该各个群体共同进步，这就需要社会帮助弱势群体，只有这块短板问题解决了，社会才能继续进步。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 小时候，每个人都有关于未来职业的理想，请结合你报考公务员谈谈自己理想认识的发展。

【◆参考答案◆】：（1）成为公务员是我的职业理想。（2）政府部门能为有志青年提供施展才华和抱负的广阔舞台。（3）我具备了成为一名公务员的条件：政治上、学习上、能力上和性格上。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 在与人相处的过程中，大家倾向于“别人怎么对待你、你就怎么对别人”，说说你将如何在单位和同事搞好关系？（2011年6月19日下午山东省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：有人提倡以"别人怎么对你，你就怎么对别人"的态度来处理人际关系，我认为这种态度并不完全正确。首先，同事是我们在工作中最亲密的合作伙伴，与所有同事搞好人际关系不仅能为我们创造良好的工作环境，激发我们的工作热情和集体荣誉感而且能有效的提高团队工作的效率，创造出更多的价值。因此，积极、正确地处理与同事的人际关系有着非常重要的意义。第二，如果同事对我非常友善，在工作上帮助、指导我，在生活上关心我，那么我会抱着感恩的心态，以更加饱满的热情投入到工作中去，关爱同事，尽自己的能力去为同事分忧解难，与同事营造一个温暖和谐的工作氛围。从这个角度来讲，"别人怎么对你，你就怎么对别人"是我们在处理与同事关系时应有的态度。第三，如果同事在工作中对我有意见，冷落了、排斥我。在这种情况下，我认为"别人怎么对你，你就怎么对别人"的态度是行不通的，如果采取这种态度，只能进一步恶化自己的处境，进而影响到自己的工作心态和工作效率，对自己和单位都是有害无益的。如果同事对我有意见，我先应该抱着感激的态度来对待同事，因为同事的不满是对我改进自身，提高能力的鞭策；其次，我应该找适当的时机与同事真诚恳切的进行交流，找出同事冷淡自己的原因；最后，客观全面的对自己进行反省，改变自己以往做的不好的地方以及同事指出来的缺点，争取早日融入到同事队伍中去，搞好同事关系。总之，我们要抱着阳光、友好的态度去对待同事，多交流、多学习、多鼓励，增进同事之间的友情，共同搞好单位的工作。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的理想是什么，怎么实现？

【◆参考答案◆】：（1）我的理想是为社会做出最大的贡献，为人民服务，实现自己的人生价值。（2）为了实现理想，我的目标是成为一名优秀的公务员。因为我的专业、大学的干部经历、自身兴趣等都和公务员岗位很相符的，这些都有利于取得好的工作成绩。（3）一要坚持，不论有多大的困难，都坚持参加公务员考试，直到考上为止。二要努力，在公务员工作中，努力学习工作所需相关知识，积累丰富的工作经验，出色完成工作任务。（4）总之，通过自己不懈的努力，完成一个又一个的阶段性目标，一定会实现自己的理想的。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈刑罚的种类。

【◆参考答案◆】：刑罚分为主刑和附加刑。（1）主刑的种类如下：①管制；②拘役；③有期徒刑；④无期徒刑；⑤死刑。（2）附加刑的种类如下：①罚金；②剥夺政治权利；③没收财产。附加刑也可以独立适用。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 犯罪未遂的条件是什么？

【◆参考答案◆】：我国刑法中的犯罪未遂，是指已经着实具体犯罪构成的实行行为，由于犯罪分子意志以外的原因而未能完成犯罪的一种犯罪停止形态。犯罪未遂的“未得逞”就是不齐备犯罪构成的全部要件，它有主客观两方面的含义：从客观的方面看，“未得逞”是犯罪完成状态下犯罪构成应具备的要件未能齐备；从主观方面看，是犯罪分子希望完成犯罪和齐备犯罪构成全部客观要件即达到既遂状态的犯罪意图未能全部展开和实现。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 对于一项决定，正职和副职存在不同的意见，你和副职的私情甚笃，副职坚持要按自己的意见，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）虽然我与副职领导的私交很好，但是事关工作和领导之间的关系，我会慎重处理的。（2）经过反复比较，如果发现副职领导的意见存在着很多漏洞，照此执行下去，就会产生严重的不良影响，我一定会与副职领导进行沟通，委婉地劝说副职领导要冷静下来，认真考虑正职领导的意见，不能意气用事。同时，劝说副职领导主动与正职领导就该项决定进行开诚布公地沟通，争取达成谅解，取得共识。（3）虽然我与副职领导感情甚笃，但是在我做了各方面的努力之后，副职领导依然坚持己见，一意孤行，那么，我会义无反顾地支持正职领导的意见，绝对不能因为私情而放弃工作原则。