电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）
A．港澳挂号印刷品
B．港澳挂号信函
C．港澳挂号小包
D．港澳挂号邮政公事

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 筒（箱）内开出的注有“挂号”字样的信函，应（）处理。
A．如未付足挂号资费，按平常信函处理
B．如付足挂号资费，按挂号信函处理
C．一律按平常信函处理
D．一律胺挂号信函处理

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为11属于哪个省（市）？（）
A．辽宁
B．吉林
C．黑龙江
D．山东

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“业务补录调帐稽核”在哪个功能菜单中？（）
A．A.查询B.后台管理C.班组统计D.查验与档案

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 发生下列哪些情况时，邮政企业应承担赔偿责任（）。
A．给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的
B．给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的
C．邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的
D．邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 各种公文、合同，属于信函的（）。

【◆参考答案◆】：准寄内容

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 投交给据邮件，如果（），则投交时要当面开拆查核对内件。
A．封皮损坏
B．封志损坏
C．重量短少
D．内件相符

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A．咨询方式
B．网络方式
C．流动服务方式
D．电话方式

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码138表示是的是什么邮件？（）
A．台湾平常小包
B．港澳平常小包
C．国际平常小包
D．国际挂号小包

【◆参考答案◆】：B