上司决定参加某个会议时,文员不应该()。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 上司决定参加某个会议时,文员不应该()。
A.只在便笺上写好会议名称
B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
C.如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D.和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便

【◆参考答案◆】:A
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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做,要领有哪些?

【◆参考答案◆】:让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉;用语言和态度去打动别人;清楚的知道最想说什么;了解并研究对方的立场和意向;以诚恳的态度为对方着想而发言。

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。

【◆参考答案◆】:(1)版头,发文字号,印刷顺序号;(2)密级,紧急程度;(3)签发人姓名;(4)公文标题;(5)主送机关;(6)正文,附件;(7)发文机关,成文日期,机关印章;(8)注释,阅读(发送)范围;(9)主题词;(10)抄送单位,印发说明。

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(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 你们公司有一个规矩,即不在移动电话上讨论机密问题,你不留神给忘记了这条规矩,在电话上将一些商业上的非常敏感的数据告诉了一位顾客,这时你应该怎么去做?

【◆参考答案◆】:分析及要点:首先将这件事向上司汇报,以防出现差错。②第二应该立刻同时告之顾客,以防止数据扩散。③接受教训,不能有侥幸心理,时刻注意单位规矩,同一种错遵守误不能出现两次。

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 为迎接兄弟单位和上级部门的卫生检查,某局要召开迎接卫生检查动员大会,局长要秘书小万写一份通知。小万一边写一边想,有些部门的领导一向不重视卫生问题,如果他们知道召开的是卫生工作会议可能自己不来而派其他人员来了。于是他写了如下的通知:会议通知经局领导决定,兹定于4月2日上午9时在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议,会议重要,请准时出席。小万将通知下发后不久,就接到了不少部门的电话询问开什么会议,言谈中颇有些责怪的意思。

【◆参考答案◆】:过了几天,局里召开传达上级精神党员代表大会,有数百人参加,小万负责会议材料工作。会议上,听完报告后,进人小组讨论。这时却出现了麻烦,不少代表,特别是特邀代表和列席代表不知道参加到哪一组讨论。因为打印的分组小组名单上,根本没有他们的名字。一查底稿,原来是打印人员翻重了页,校对也马马虎虎,没有更正。一些特邀代表和列席代表认为是对他们不尊敬,纷纷离会而去,会场上出现了一阵骚乱。

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(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 康桥宾馆位于本市南京西路45号,是个中型宾馆,有会议室、餐饮、停车场等,某企业准备在11月15日上午9:00到12:00召开全厂中层干部大会,讨论第二年产品发展和销售计划,地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题?

【◆参考答案◆】:(1)会议的名称;(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称;(3)日期,时间(开始到结束的预定时刻);(4)地点:(具体在几楼几号会议室);(5)议题(或者议事日程);(6)主办者的联络处,电话号码等;(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图);(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。 

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(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 公文版记部分主要有?

【◆参考答案◆】:主题词、印发机关、印发日期。

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(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 文员坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内,也可稍向左侧后右侧,膝盖与大脚可分开。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 办公室布置要注意()。
A.上司单独用的办公桌椅靠墙放
B.一般办公室桌椅最好面对面放置
C.打字、复印间离上司办公室近些
D.各种沟通、保密

【◆参考答案◆】:D

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