对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。
A．客户满意度
B．品牌集中度
C．预测准确率
D．相关的方针、政策

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 从事促销活动只能通过取得烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的卷烟经营商进行，所需卷烟可以自行购买，可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列品牌效应说法错误的是（）。
A．通过品牌名称产生的品牌亮相，可能是文化的、政治的、语言的、国家的或者个人的。
B．品牌标识往往包含了大量的品牌信息、如品牌的特征、利益、信念、价值等。
C．好的品牌口号能够表现出品牌的本质、定位和个性特征，有助于与竞争者的品牌区分开来
D．品牌的内涵可以通过一两句短语将其包含在内，因此，品牌口号能体现品牌的全部特色。

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。
A．为客户提供更加优质的、全方位的服务
B．提供有针对性的管理和服务，使其规范经营
C．提供销售技巧指导，提高其经营能力
D．指导其调整卷烟品牌、规格构成，提高经营结构

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于商业企业营销职责的是（）。
A．开展消费者层面的品牌营销
B．注重营造公平竞争的市场环境
C．推动全国统一大市场建设
D．全面提升网建水平

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
A．电话订货时的畅通、准确
B．正确地做好各项记录
C．服务人员与卷烟零售客户的亲近感
D．按指定时间为卷烟零售客户提供服务

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 除编写分析报告外，以下哪些是销售活动分析的主要步骤？（）
A．确定分析计划
B．收集分析资料
C．研究分析资料
D．做出分析结论

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 终端竞争信息情报的最大特点是（）。
A．零星、分散
B．激烈、互动
C．聚焦、鲜明
D．共享、互动

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。
A．空白点
B．饱和点
C．挑战点
D．领先点

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
A．标杆管理理论
B．PERT网络分析法
C．权变理论
D．系统管理理论

【◆参考答案◆】：A