铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。

【◆参考答案◆】：清洗

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。
A．上班时
B．下班时
C．中午
D．上班前，下班后

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

【◆参考答案◆】：保养知识

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。

【◆参考答案◆】：礼节礼貌

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。

【◆参考答案◆】：询问

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 良好的修养是保证提供（）服务的基础。

【◆参考答案◆】：优质

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

【◆参考答案◆】：换位

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）。
A．扫净
B．加油
C．检修
D．维护

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 上班时接受属下保卫人员的（）。

【◆参考答案◆】：签到

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）。
A．不能从窗子向外张望
B．阅读报纸、杂志
C．查找未接电话
D．收集废弃报纸、文件

【◆参考答案◆】：A