车速越高，感到驾驶疲劳的感觉（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 车速越高，感到驾驶疲劳的感觉（）。
A．变化不大
B．趋弱
C．越强
D．不变

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。
A．服务意识人性化
B．服务管理科学化
C．服务管理规范化
D．服务管理现代化

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 持《军官证》的现役军人，可购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 车辆在高速公路上长时间高速行驶一段时间后，会出现速度错觉，对车速的估计会（）
A．快变慢
B．慢变快
C．差不多
D．不变

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是以总人口和平均每人乘车次数预测旅客发送量的方法。
A．直接归纳法
B．增长率预测法
C．乘车系数法
D．产值系数法

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 迎门服务员的工作标准是什么？

【◆参考答案◆】：（1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的"链环式"交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是（）。
A．美好的愿望、寻求新奇
B．喜欢思考
C．高质量的服务
D．友好交往

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《安检合格通知单》须经安全例检人员签字，保存（）时间。
A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．10天

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。
A．女职工长发可以披肩，但不准染彩色发
B．女职工可以留超短式发型
C．男士前发不得遮住额头
D．男士的侧发以遮耳为准

【◆参考答案◆】：C