在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原则产生的培训需求，通常使用（）方法。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原则产生的培训需求，通常使用（）方法。
A．绩效分析法
B．任务分析法
C．团队分析法
D．问卷调查法

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 参与培训的员工在参加培训的时期内完全脱离工作岗位，全日制培训教育，在培训结束后，再继续回到工作岗位就职的培训方式被称为（）
A．脱产培训
B．半脱产培训
C．全脱产培训
D．在职在岗培训

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。
A．研讨培训法
B．角色扮演法
C．行动学习法
D．案例分析法

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 企业提升现有员工素质和能力的主要手段是（）
A．培训与开发
B．择优奖励
C．阶段性学习
D．科学性培养

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A．传授观念
B．传授技能
C．传授知识
D．传授经验

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 一民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起业的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织结构属于比较典型的直线职能形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近，市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂涉临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部.然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外，根据购并协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中层、基层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往少，彼此的信任度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生，他们希望公司能够通过一些培训来助他们解决这些问题。问题：1、与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具体有哪些优点和缺点？2、在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基强工作，使人力资源管理纳入正确轨道？3、上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事为部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中？应选择外部培训师还是内部培训师？为什么？

【◆参考答案◆】：答：（1）优点：权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划。事业部主管能自主处理住日常工作，有助于加强其责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。（2）缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。2、答：（1）在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗。（2）在确定工作岗位的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准。（3）进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准。（4）根据企业新的定岗定员标准，对企业现按有的人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划。3、上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中？应选择外部培训还是内部的培训师？为什么？答：（1）在培训过程中适合采用的培训方法有：案例分析，小组讨论，团队游戏，模拟训练法，角色扮演法，行为模拟法，拓展训练，头脑风暴法等等。（2）培训师的选择：应该选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状态，外部培训师的位置比较中立，更容易被双方接受。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训效果评估的原则中，最重要的原则是（）
A．客观性原则
B．重视培训结果原则
C．可行性原则
D．实用性原则

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。
A．观察法
B．重点团队分析法
C．问卷调查法
D．工作任务分析法

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）不是培训需求的来源。
A．绩效评估结果
B．新的业务需求
C．内部薪酬调整
D．新技术的产生

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本与人才开发的（）
A．长期性与持久性
B．稳定性与现实性
C．周期性和变化性
D．创新性和变革性

【◆参考答案◆】：A