造成电力线路故障的原因有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 造成电力线路故障的原因有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）自然因素的影响：①大风的影响②雨的影响③雷电影响④大雾影响⑤大雪影响⑥覆冰影响⑦气温影响⑧污闪影响⑨电晕影响。（2）周围环境及外物的影响：①化工区线路受到污染容易发生闪络放电。②城镇的线路易受天线、风筝、旗杆等外物的影响。③农村常有把牲畜拴在电杆上，因牲畜在电杆上擦痒会摇动电杆，容易造成短路事故。④河道附近的线路易受冲刷。⑤路边的线路易受车撞，线下作业吊车的吊臂碰到线路引起相间短路，甚至断线。⑥树林靠近线路，大风时倒落在线路上，造成倒杆、断线事故。电力线路下面或两侧树梢容易碰触导线，造成接地、火花或短路等。⑦鸟类在杆塔上筑巢、停落，在导线间飞行或斗架，在导线附近打鸟等，均可能造成线路接地或短路事故。⑧线路停、送电拉合断路器时会产生过电压，将损坏绝缘子。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。
A．特殊
B．平行
C．共同
D．分类

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 大宗工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 需求侧管理的对象不包括（）。
A．余热回收
B．企业自备电厂
C．计量回路二次压降
D．终端用电设备

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户转供电是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第14条规定：客户不得自行转供电，在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供客户同意，可采用委托方式向其附近的客户转供电力，但不得委托重要的国防军工客户转供电。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 改变供电企业的计量装置接线，伪造或启动表计封印以及采用其他方法致使电能表计量不准者，属违章用电行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 变压器二次电压不平衡，一般是由哪些原因引起的？

【◆参考答案◆】：一般是由三相负荷不平衡，或高、低压引起一相断线引起的。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《新疆维吾尔自治区反窃电办法》对窃电者实施停电的程序是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《新疆维吾尔自治区反窃电办法》第14条规定：供电企业为制止窃电行为，可依法对窃电用户中止供电。中止供电，应当符合下列条件：（1）予以事先通知；（2）采取了防范设备重大损失和人身伤害的措施；（3）不影响社会公共利益或者危害社会公共安全；（4）不影响其他用户正常用电。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
A．厌烦状、急噪状和不满状
B．疲劳状、痛苦状和不满状
C．疲劳状、忧郁状和不满状
D．疲劳状、忧郁状和痛苦状

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业人员的基础行为规范要求技能方面要做到。

【◆参考答案◆】：勤奋学习、精通业务。