根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。
A．耐心说明情况，取得理解和谅解
B．直接拒绝
C．全力满足
D．向上一级汇报，由上一级设法解决

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 票据的出票日期必须使用中文大写，10月20日应写成（ ）。
A．壹拾月贰拾日
B．零壹拾月贰拾日
C．壹拾月零贰拾日
D．零壹拾月零贰拾日

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：票据的出票日期必须使用中文大写，10月20日应写成零壹拾月零贰拾日。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 实际履行原则是我国《民法》的基本原则，贯穿于《民法》的始终。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：诚实信用原则是我国《民法》的基本原则，贯穿于《民法》的始终。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行在处理与利益相关者之间的关系时应遵循的原则有（）。
A．银行应与利益相关者积极合作，共同推动银行持续、健康地发展
B．银行应为维护利益相关者的权益提供必要的条件
C．银行应向存款人及其他债权人提供必要的信息
D．银行应鼓励职工通过与董事会、监事会和经理人的直接沟通和交流，反映职工对银行经营、财务状况

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：商业银行在处理与利益相关者之间的关系时应遵循的基本原则有：（1）银行应与利益相关者积极合作，共同推动银行持续、健康地发展；（2）银行应为维护利益相关者的权益提供必要的条件，当其合法权益受到侵害时，利益相关者应有机会和途径获得赔偿；（3）银行应向存款人及其他债权人提供必要的信息，以便其对银行的经营状况和财务状况作出判断和进行决策；（4）银行应鼓励职工通过与董事会、监事会和经理人的直接沟通和交流，反映职工对银行经营、财务状况以及涉及职工利益的重大决策的意见；（5）银行应在保持银行持续发展、实现股东利益最大化的同时，应关注所在社区的福利、环境保护、公益事业等问题，重视银行的社会责任。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 发放（）时，需严格审查借款人的资产负债状况及预测借款人的现金流量。
A．公司贷款
B．项目贷款
C．关联企业贷款
D．助学贷款

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：发放公司贷款时，需严格审查借款人的资产负债状况及预测借款人的现金流量。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] .风险识别是银行风险管理的最基本要求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：有效识别风险是银行风险管理的最基本要求。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 《中华人民共和国物权法》规定，质押财产的交付是质押合同生效的前提条件，而不是质权设立的前提条件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：《物权法》在第二百一十二条规定：“质权自出质人交付质押财产时设立”。这意味着质押财产的交付是质权设立的前提条件，而不是质押合同生效的前提条件。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中违反了“勤勉尽职”的要求的是（）。
A．对所在机构诚实信用
B．在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容
C．切实履行岗位职责
D．维护所在机构商业信誉

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：勤勉尽职准则是指银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于信用证的表述，错误的是（）。
A．信用证是一项独立于贸易合同之外的契约
B．信用证业务处理的是单据，而不是与单据有关的货物
C．银行在信用证业务中可以为出口商提供打包融资服务
D．信用证业务受买卖合同的约束

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：考查信用证的有关内容。信用证是一项独立于贸易合同之外的契约，信用证业务不受买卖合同的约束。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 现阶段我国货币政策的操作目标是（）。
A．基础货币
B．货币供应量
C．广义货币
D．狭义货币

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：现阶段我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量。