品牌的形象理论是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌的形象理论是（）
A．产品或服务自身的形象
B．产品或服务提供者的形象
C．使用者的形象
D．以上三者都是

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销的任务是辨别和满足（）的需要。
A．人类和集体
B．个体和社会
C．人类和社会
D．人们和集体

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）已成为企业经营决策中不可或缺的重要工具。
A．市场分析
B．动态管理
C．针对性管理
D．市场调查

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 2003年，国家局实施了（），一定程度上解决了体制障碍，理顺了产权关系。
A．联合重组
B．政企合一
C．工商分离
D．工商协同

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国家局出台中国卷烟品牌发展纲要，制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果，这标志着（）。
A．行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期
B．中国烟草行业发展方向的正式确定
C．品牌战略的提升成为行业发展战略的核心
D．行业实施品牌战略拉开序幕

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于服务过程的描述正确的是（）。
A．服务和服务营销本身就是一个过程
B．过程的不同将导致服务的不同
C．有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合
D．服务过程决定了服务营销的成败

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。
A．保持严肃
B．上下互动
C．随时修改
D．定期优化

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营销组织建制演变的最后，营销演变为现实以顾客为公司中的（），出现公司高层的新职位首席营销官。
A．"主导部门"
B．"主导角色"
C．"主导平台"
D．"主导方向"

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 检查卷烟生产企业生产计划的执行情况，应从原辅材料耗用、（）、效益工资发放等多个环节相互印证，了解企业真实生产、消耗、库存情况，看有无超计划生产或瞒产问题。
A．卷烟库存；
B．财务入账凭证；
C．卷烟扫码；
D．卷烟购销合同

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪项内容是调研问卷的审核要点（）
A．被调查者是否符合条件
B．确认被调查者是否接受了调查
C．调查是否完整
D．访部员是否明确介绍了调查目的

【◆参考答案◆】：A, B, C, D