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所属分类:电子商务员考试题库
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【◆参考答案◆】:C
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(2)【◆题库问题◆】:[单选] 让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法,帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的()。
A.产品及服务介绍
B.顾客论坛
C.会员注册
D.在线技术支持、培训
A.产品及服务介绍
B.顾客论坛
C.会员注册
D.在线技术支持、培训
【◆参考答案◆】:D
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(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(4)【◆题库问题◆】:[多选] 许可电子邮件营销的三个基本要素是什么?()
A.用户许可
B.电子邮件传递信息
C.信息对用户用价值
D.有规律发送
A.用户许可
B.电子邮件传递信息
C.信息对用户用价值
D.有规律发送
【◆参考答案◆】:A, B, C
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(5)【◆题库问题◆】:[填空题] 网络营销服务管理包括()、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、()和网络营销服务测试。
【◆参考答案◆】:营销服务战略计划;网络渠道策略
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(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 任何商品都能在网上销售。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 在网络营销的构架下,网络式的企业组织结构内的信息传递方式是()。
【◆参考答案◆】:“多对多”
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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 网上间接调查方法有()。
A.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
D.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
A.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
D.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
【◆参考答案◆】:B
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(9)【◆题库问题◆】:[问答题] 请写出腾讯的盈利模式有哪些?
【◆参考答案◆】:腾讯的商业模式有信息群发、工具使用费、数据服务费、交易手续费、向用户收费。腾讯以后的商业模式规划为游戏盈利通过接入游戏,开发游戏来获取盈利;内容盈利、功能盈利通过社交以及有趣的功能开发让腾讯在微信功能上获得盈利。O2O盈利通过微信消费商品。
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 网络市场与现实市场的根本区别是()。
A.全球性
B.即时性
C.虚拟性
D.开放性
A.全球性
B.即时性
C.虚拟性
D.开放性
【◆参考答案◆】:C