计算机故障处理的一般方法是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计算机故障处理的一般方法是什么？

【◆参考答案◆】：故障处理的一般方法是先判断是软件故障还是硬件故障，如果是软件故障，再具体确定是系统软件还是应用软件的故障。如果是硬件故障，可采用硬件故障的排除法来确定故障点以便排除故障。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 通电测试需要注意哪些事项？

【◆参考答案◆】：按照“先开外设，后开主机”的原则进行，关机的时候按照“先关主机，再关外设”的原则进行。启动之后，认真观察主机和显示器的反应，如果出现冒烟、发出糊味等异常情况应立即关机，防止硬件的进一步损坏。如果开机之后无反应，就要根据实际情况仔细检查各部位是否连接牢靠，接触是否良好，再进行针对性的操作。如果自检能够顺利通过，就要根据机器的实际情况，在BIOS程序中对硬件配置参数进行具体设置。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 计算机使用的是Athlon XP 2200＋ CPU，256MBDDR内存，安装WindowsXP操作系统，后来买了个明基16X的刻录机安装上。但是在刻录光盘的时候计算机运行极慢，打开一个网页也要半天，后来在“任务管理器”中发现CPU占用资源在90%～100%，而且刻录速度特别慢，还经常刻录失败，关闭所有其他的运行程序也无济于事。请问这是什么原因？

【◆参考答案◆】：
这种现象肯定是刻录机出现问题了。首先打开"设备管理器"，检查刻录机驱动程序是否安装好，是否和其他硬件设备产生了冲突，如果是这些方面的问题，重新安装驱动程序或解决冲突现象。另外，如果刻录机的传输模式使用的不是DMA而是PIO传输模式，也会导致刻录机刻录速度缓慢。从"设备管理器"中打开"刻录机属性"对话框，如图1-10所示，在"传输模式"下拉列表中，查看是哪种模式，如果是"仅PIO"模式，就更改为"DMA（若可用）"模式，最后单击"确定"按钮保存退出，一般就可以解决这种故障了。
因为DMA传输模式可以使数据从IDE直接传输到主存而不占用更多的CPU资源，相当于把CPU从大量的数据传输中解放出来，从而在一定程度上提高了整个系统的性能。这样再刻录的时候，就不会出现大量占用CPU资源的情况了。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 计算机原来使用的是金士顿DDR400256MB内存，后来才知道主板支持的内存频率为333MHz，没必要用到DDR400的内存。现在想再加一根256MB的内存，而且DDR333内存要便宜一些，请问它们能混用吗？

【◆参考答案◆】：
DDR400和DDR333内存可以插在一起使用，但最好仍是购买金士顿的，而且在混用时，一定要从BIOS中将DDR400降为DDR333的标准，否则可能会因频率不同而使计算机运行不正常。同样，在将不同频率的内存混插时，注意一定要降为较低内存的标准。
另外，由于DDR400和DDR333在价格上相差并不大，建议仍购买DDR400，虽然有些浪费，但可以保证计算机的稳定性，而且也方便将来升级。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 防病毒程序可阻止以下哪项？（）
A．木马
B．身体遭窃
C．广告软件
D．计算机遭窃

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 安装有联想一键恢复5.0的笔记本电脑机型，按NOVO键开机可以进入LEOS操作界面，此界面包含哪些功能选项（）
A．闪电备份
B．闪电恢复
C．恢复到出厂状态
D．系统备份
E．备份卸载

【◆参考答案◆】：A, B, C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 若硬件最小化情况下，POST卡在运行一系列代码之后，出现（）代码时，表示主板无故障。
A．00
B．C0
C．C1D.FF

【◆参考答案◆】：A, D

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 在计算机的发展过程中，出现过下列哪些类型的计算机（）
A．电子管计算机
B．晶体管计算机
C．中、小规模集成电路计算机
D．大规模和超大规模计算机

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 如果在Windows 7的全新安装期间遇到错误，请检查以下潜在问题（）
A．软件冲突
B．BIOS问题
C．DVD驱动器兼容性
D．介质问题
E．硬件问题

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在芯片组中，哪块芯片更靠近CPU？（）
A．南桥芯片
B．北桥芯片

【◆参考答案◆】：B