电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？

【◆参考答案◆】：应清理好现场，不能留有残留物和污迹，做到设备、场地清洁。同时主动征求客户意见，并将本部门联系电话留给客户。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电计量装置没有安装在产权分界处时，电量电费如何计算？

【◆参考答案◆】：用电计量装置没有安装在产权分界处时，线损与变压器损耗的有功和无功电量由产权所有者承担.在计算用户基本电费（按最大需量计收时）电度电费及功率因数调整电费时，应将线损变损电量计算在内。

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电点不同的，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 江苏省农村地区居民客户端电压合格率不低于（）。
A．99%
B．97%
C．95%
D．96%

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 大工业电价的构成有哪些？

【◆参考答案◆】：大工业电价有以下三部分构成：（1）电量电价（按用电量计算的电价）；（2）基本电价（按装接容量计算的电价）；（3）功率因数调整电费（按用户功率因数的高低减收或增收的电费）。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；
A．绿色通道
B．定时上门
C．上门预约
D．约定上门

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 新装现场勘查环节需制定什么方案？（至少列举3个）

【◆参考答案◆】：电源方案（受电点方案、供电电源方案）、用户定价策略方案、计量点方案、用户电价方案和电能表方案、互感器方案；

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》规定的变更用电类别包括哪几种基本业务？

【◆参考答案◆】：14种。包括：临时延期、增容、减容、复用、暂停、暂换、暂拆、改类、迁址、移表、过户、换计量装置、电费信息变更、调查订正。

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业予以销户终止其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确