为实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，（）的参与是必要的。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 为实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，（）的参与是必要的。
A．民间社会
B．国家
C．政府
D．区域

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。
A．可以计算
B．不可控
C．不明
D．存在

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 优势的渠道系统可以复制。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是（）。
A．市场状态调研的分析
B．终端信息监测的数据分析
C．工业企业角度的市场分析
D．月度市场分析

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营销活动就是通过（）最终实现价值。
A．管理
B．策划
C．交换
D．服务

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。
A．产品导向
B．消费导向
C．需求导向
D．生产导向

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（）。
A．配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布
B．了解辖区消费者的家庭构成情况
C．配合工业企业开展零售客户建档活动
D．进行卷烟商业库存的实时监测

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A．客户个人喜好
B．客户经营模式
C．客户消费行为
D．客户经营规模

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 消费者对品牌忠诚，表现在（）
A．品牌建设和维护
B．持续购买
C．持续消费
D．口碑

【◆参考答案◆】：A, B, C, D