领导在工作例会上公布了一个工作方案，你认为实施成本和费用都很高。你怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导在工作例会上公布了一个工作方案，你认为实施成本和费用都很高。你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）认真检查，深思熟虑，由于角度不同、掌握的信息不同，我认为成本和费用高，未必是客观的事实。（2）如果确实是成本和费用太高，那么我会与领导进行适当的沟通。（3）如果领导坚持这个方案，只要不违反原则，不明显违反法律法规，我会坚决支持领导。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 给出一组地球资源每年的消耗量，森林、耕地、石油、煤炭等。谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）地球每年的消耗量反映了随着工业化和城市化的发展，人类消耗的资源越来越多的情况。（2）能源和环境已对全球经济社会发展构成重大制约。（3）我们应在科学发展观的指导下，大力建设节约型社会。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 有项工作，别人都不愿意做，你接手后有一定起色。这时候有个同事要求接手，你怎么办？

【◆参考答案◆】：在机关工作中，工作具有第一性重要的地位。面对这种情况，我要努力做到既做好工作，又不伤害与同事之间的关系，做到工作与同事关系两不误。首先，我个人的工作原则是善始善终，不允许自己在工作中半途而废。而且，我对这项工作已经比较熟悉，从工作本身的角度出发，不能将工作扔给同事，弃之不管。其次，同事能够主动要求接手这项工作，说明他（她）具有比较高的工作积极性，这是好事。但是他要求接手工作，意味着要求我放弃这项工作，这不仅违反了我个人的工作原则，更重要的是，可能不利于工作的进一步开展，毕竟同事对这项工作仍然不够了解。基于以上两点，我会和同事进行良好的沟通。向他（她）解释为什么我不能半途而废，放弃这项工作，告诉他（她）做好工作是最重要的。我还会向他说明，我非常欢迎他（她）加入到这项工作中来，也很感谢他（她）和我一起面对这项艰巨的任务。我愿意和他（她）一道，努力完成这项工作，并在工作中进一步增进我们的了解和友谊。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你组织一团员征文比赛，可是上报文章少，抄袭严重，怎么向领导汇报？

【◆参考答案◆】：（1）如果时间允许的话，我会组织大家重写，并说明重要性，想尽办法调动大家的积极性。如：分析大家积极性不高的原因。如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。（2）如果时间不允许，我会认从中挑出比较好的文章，上报领导，并向领导作深刻检讨。（3）认真总结经验教训，在以后的工作中考虑问题要周到，要未雨绸缪。努力把工作总好。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 在与人相处的过程中，大家倾向于“别人怎么对待你、你就怎么对别人”，说说你将如何在单位和同事搞好关系？（2011年6月19日下午山东省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：有人提倡以"别人怎么对你，你就怎么对别人"的态度来处理人际关系，我认为这种态度并不完全正确。首先，同事是我们在工作中最亲密的合作伙伴，与所有同事搞好人际关系不仅能为我们创造良好的工作环境，激发我们的工作热情和集体荣誉感而且能有效的提高团队工作的效率，创造出更多的价值。因此，积极、正确地处理与同事的人际关系有着非常重要的意义。第二，如果同事对我非常友善，在工作上帮助、指导我，在生活上关心我，那么我会抱着感恩的心态，以更加饱满的热情投入到工作中去，关爱同事，尽自己的能力去为同事分忧解难，与同事营造一个温暖和谐的工作氛围。从这个角度来讲，"别人怎么对你，你就怎么对别人"是我们在处理与同事关系时应有的态度。第三，如果同事在工作中对我有意见，冷落了、排斥我。在这种情况下，我认为"别人怎么对你，你就怎么对别人"的态度是行不通的，如果采取这种态度，只能进一步恶化自己的处境，进而影响到自己的工作心态和工作效率，对自己和单位都是有害无益的。如果同事对我有意见，我先应该抱着感激的态度来对待同事，因为同事的不满是对我改进自身，提高能力的鞭策；其次，我应该找适当的时机与同事真诚恳切的进行交流，找出同事冷淡自己的原因；最后，客观全面的对自己进行反省，改变自己以往做的不好的地方以及同事指出来的缺点，争取早日融入到同事队伍中去，搞好同事关系。总之，我们要抱着阳光、友好的态度去对待同事，多交流、多学习、多鼓励，增进同事之间的友情，共同搞好单位的工作。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你考上了公务员，让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得你很不值得，你怎么想？

【◆参考答案◆】：（1）作为新录用的公务员，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。（2）亲友觉得很不值得，是对我的关心。我会向他们做好解释说服工作，争取他们的理解与支持，因为亲友的支持也是做好工作的重要条件之一。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 城市建设规划常常随着领导变更而改变，从依法行政的角度谈谈你的认识。

【◆参考答案◆】：（1）城市建设规划关系到城市发展的战略，关系到千万群众的切身利益，关系到子孙后代的福祉。（2）我国某些地方存在着城市规划随意性大，规范性差的现象。一个领导一个规划，其结果是城市发展缺乏明确的战略，城市规划浪费现象严重，劳民伤财，也损害了政府的形象。（3）这种现象的根源在于地方领导没有树立依法行政的意识。小平同志说过：制度是最可靠的。政策不能因领导人的变更而随意变更。依法行政，也就是强调法制对于城市规划的指导性作用。在经过人大批准之后，就具有了法律的效力。地方领导干部必须遵守，而不能根据自己的喜好随意变更。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导叫你做一件违反原则的事，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）坚持原则，是公务员的基本素质。（2）与领导进行适当沟通，相信领导会支持我的决定。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你接到四个电话，一个是咨询电话；一个是调研组打来的调研电话；一个是外省来考察取经的电话；一个是投诉电话。你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）按照轻重缓急的原则处理。（2）对于咨询电话，问清楚对方想咨询的具体事情以后，自己找相关部门或同事了解清楚情况后给予答复。（3）对于调研电话，记录好对方调研的时间、内容、方式和前来调研的人员构成后，拟定好我方的接待方案，并向领导汇报。（4）对于考察取经的电话，记录好对方考察的时间、内容、地点和前来考察的人员构成后，拟定我方的接待方案，并向领导汇报。（5）对于投诉电话，记录好对方投诉的事由、具体涉及的人员等具体情况后，向当事人进行核实，并将核实情况向领导汇报后向对方反馈。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 某一乡镇工作人员到农村去执行上级政策，群众不理解，发生冲突并将他打伤，你作为他的同事如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中发生这种突发情况，应该冷静、妥善处理，防止事态扩大。（2）我会首先将同事送往医院救治，同时向领导汇报情况。（3）之后，我将向群众了解实际情况，进行解释和说服工作，并把情况总结后向领导如实汇报。（4）对于打人者，我会向公安机关报案，由公安机关依法处理。