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所属分类：生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】：上交
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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 构成礼仪的三大要素是（）。
【◆参考答案◆】：语言、行为表情、服饰器物
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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
A．年会
B．肤色
C．体型
D．脸形
A．年会
B．肤色
C．体型
D．脸形
【◆参考答案◆】：D
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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。
A．性质
B．用途
C．规格
D．外形
A．性质
B．用途
C．规格
D．外形
【◆参考答案◆】：B
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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
【◆参考答案◆】：等候
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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 行走时双臂外开不要超过（）。
A．20度
B．30度
C．40度
D．同肩宽
A．20度
B．30度
C．40度
D．同肩宽
【◆参考答案◆】：A
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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 行走时双臂外开不要超过（）
【◆参考答案◆】：20度
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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
【◆参考答案◆】：留查
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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
【◆参考答案◆】：集尘袋
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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员工作中常使用欢迎语（）。
【◆参考答案◆】：欢迎光临
