交通运输生产力配置、安全和效率在很大程度上取决于信息的（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 交通运输生产力配置、安全和效率在很大程度上取决于信息的（）
A．获取
B．编码
C．数量
D．处理
E．利用

【◆参考答案◆】：A, D, E

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客的运输计划种类。

【◆参考答案◆】：1）执行期间不同：①长远计划：一般为五年、十年或更长时期的规划，是铁路旅客运输的发展计划。②年度计划：依据长远计划，结合年度具体情况编制，是旅客运输的任务计划③日常计划：根据年度计划任务，考虑假期季节及日常波动情况而编制，是指导日常旅客运输的工作计划2）组织形式：客流计划、技术计划、日常计划。

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 客运站的客运收入包括（）
A．旅客票价收入
B．行李运费收入
C．包裹运费收入
D．行李、包裹保价费
E．客运其它收入

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] “？”是什么图形标志（）。
A．问讯处
B．问事处
C．售票处
D．托运处

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 根据运输对象的不同，交通运输系统可分为两个子系统（）
A．客运系统
B．铁路系统
C．货运系统
D．公交系统
E．航空系统

【◆参考答案◆】：A, C

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客乘车条件是什么？如何办理车票签证？

【◆参考答案◆】：（1）.乘车条件：①旅客乘什么车买什么票，并须按票面载明的乘车日期、车次、径路、席别乘车，在票面规定有效期内到达到站。②对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票，并集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。③除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。④对烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。⑤对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。（2）.车票签证：①旅客如不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样（特殊情况在开车后改签的注明"开车后改签不予退票"字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明"原票已托运行李"字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。②由于铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。③旅客持通票在中转站换车时，应办理签证手续。签证不需补差价或签证的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还，计算机只打印签证号，随原票使用；需补差价时，发售有价签证票。④除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 发生线路中断旅客要求退票时，（）的车票不退。
A．因违章加收部分
B．手续费
C．因违章加收部分和已使用至到站
D．手续费、因违章加收部分、卧铺票

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发生突发事件时的应急技巧有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告119、120或110等相关部门（2）列车在区间发生火灾或爆炸时，司机应尽量维持列车进站（3）及时组织人员，疏散乘客

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 为方便旅客生活，限量携带下列物品：（）。
A．气体打火机5个、火柴30盒
B．刚出生的小蛇20条
C．凭持枪证佩带的枪支子弹
D．不超过600ml的摩丝

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 乘车人数通知单亦称（）。
A．客统1
B．客统2
C．客统3
D．客统4

【◆参考答案◆】：C