正规院校没有工资收入的学生和研究生，凭有关证明每年可购买几次从院校到家或从家到院校所在地车站的半价硬

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 正规院校没有工资收入的学生和研究生，凭有关证明每年可购买几次从院校到家或从家到院校所在地车站的半价硬座客票、加快票和空调票。（）
A．一次
B．两次
C．四次
D．六次

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 向查找站转送遗失物品时如何办理？

【◆参考答案◆】：遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。物品在5KG以内的免费转送，超过5KG时，到站按品类补收运费；但对《铁路旅客运输规程》第52条所列物品及仪器不输转送。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 仅在改建或扩建客运站时为了充分利用既有设备，方可考虑采用（）
A．混合式客运站
B．尽头式客运站
C．通过式客运站
D．三种都可以

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 站车旅客废弃物按其组成可分为（）
A．固体废物
B．液体废物
C．有机废物
D．无机废物
E．气体废物

【◆参考答案◆】：C, D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报（）批准后予以变卖。
A．车间
B．车站或车务段
C．公安部门
D．上一级主管部门

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站务岗在巡视工作中操作要求是什么？

【◆参考答案◆】：（1）对乘客要做到热情服务，重点照顾，做好乘客询问的解答工作。做好列车与站台乘客的巡视工作，注意乘客候车动态，及时发现乘客异常，防止跳下站台，进入隧道，积极疏导宣传，维护车站正常的候车秩序，确保站台与乘客安全。（2）做好设备巡视工作，发现问题及时向值班站长、车站值班员汇报。（3）夜班车站服务员按规定巡视车站，并在夜间巡视记录本上如实登记。

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 对车辆的消毒方法可采用（）
A．物理方法
B．干湿雾消毒法
C．化学方法
D．气容胶消毒法
E．瓦斯消毒法

【◆参考答案◆】：B, D, E

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 哪些情况可以使用代用票？

【◆参考答案◆】：代用票是根据需要临时填发的票据：1、车站未备有卡片式常备车票发售车票时；2、办理旅行变更时；3、在列车上补收票价、杂费时；4、旅客丢失车票补票时。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 暑运、春运中，对学生实行“四优先”的内容是什么？

【◆参考答案◆】：对学生购票、托运、候车、上车实行"四优先"。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在行李、包裹的运输中，一类包裹运价（）行李运价。
A．略高于
B．低于
C．等于
D．显著高于

【◆参考答案◆】：B