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所属分类:烟草营销师考试题库
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【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
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(2)【◆题库问题◆】:[单选] 属于网下服务支持的是()
A.发放操作手册
B.自助查询
C.网上交易
D.互动反馈
A.发放操作手册
B.自助查询
C.网上交易
D.互动反馈
【◆参考答案◆】:A
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(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 逻辑树可以帮助客户经理更高效准确地发现问题和找到解决方案()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(4)【◆题库问题◆】:[多选] 客户经理对滞销烟销售指导可以从()方面入手。
A.经营观念转变
B.摆放在显眼位置
C.把握好身边烟民
D.抓住时机,积极推销
A.经营观念转变
B.摆放在显眼位置
C.把握好身边烟民
D.抓住时机,积极推销
【◆参考答案◆】:A, B, C
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(5)【◆题库问题◆】:[多选] 客户价值管理的意义在于()
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.针对性满足客户期望,提升整体满意度
C.根据客户的价值调配资源
D.提高网上订货率
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.针对性满足客户期望,提升整体满意度
C.根据客户的价值调配资源
D.提高网上订货率
【◆参考答案◆】:A, B, C
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(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 实际销量=上次库存+上次订货-本次库存()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 陈列是一种无声的沟通()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 数据采集一般以4个月为限()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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【◆参考答案◆】:正确
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(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确