开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。
A．平等互利、长期合作、共同发展
B．团结友善、长期合作、共同发展
C．平等互利、实现双赢、共同进步
D．团结友善、长期合作、共同进步

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪项属于日常监管定期考核的方法（）
A．听汇报
B．查阅资料
C．征求意见
D．通报批评

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项不属于季市场检查计划安排要点的是（）
A．市场稽查与内部监督管理相结合
B．突出卷烟打假工作要求
C．突出卷烟打私工作要求
D．突出内部专卖管理监督工作

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 日市场检查计划的安排要点包括（）
A．检查时间一定要具体明确
B．检查路线应当与送货路线保持一致。
C．检查对象不包括无证经营户
D．以上都是

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 由供应链管理向价值链管理延伸，包含的内容有（）。
A．协同绩效评价体系建设
B．跨企业物流管理体系建设
C．网络化营销体系建设
D．品牌营销服务体系建设

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）
A．市场分析和市场调查
B．对零售户进行动态的管理
C．对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 理解市场营销是从理解（）开始。
A．需求
B．市场
C．概念
D．营销

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] “188”是湖北省烟草专卖局提出的以专卖营销信息互通、集成整合为关键，紧紧围绕市场“一个目标”，坚持“八个共享”，实现“八个互动”，促进营销服务和专卖管理有机结合的一种工作方法。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 需求预测的（）原则要求在进行单品预测时，先进行常规品牌预测，再进行波动或紧缺品牌预测。
A．由总量到结构，层层细化
B．先做趋势测再做适应性调整
C．先易后难，逐项解决
D．以定量分析为基础，综合定性分析

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）
A．记录真实的市场信息，并做出需求预测
B．记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
C．促进销售计划的完成
D．为制定新的销售计划提供依据

【◆参考答案◆】：A, B