产生客户异议的原因一般来自于客户方面。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 产生客户异议的原因一般来自于客户方面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：产生客户异议的原因是多方面的，既有来自客户方面的，也有来自加油员销售方面的。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站应（）登记卡片领用存台账。

【◆参考答案◆】：每日

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站员工无权纠正其他人员的违规、违章行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站员工有权纠正其他人员的违规、违章行为。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] IC卡系统应符合（）。
A．电气防爆要求
B．定期维护保养
C．管控机柜上不得放置杂物、干净整洁
D．管控机柜通风良好

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站成立以（）参加的群众性义务消防组织，定期开展消防知识学习，参加消防训练和预案演习。
A．全体员工
B．加油员
C．加油站站长
D．领班

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由（）已提未售等部分组成。
A．已售未提销售
B．IC卡销售
C．现金销售
D．油票销售

【◆参考答案◆】：A, C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 负责对合同（定点）用户履行合同情况进行监控的是（）。
A．财务部门
B．零售管理部
C．县区公司
D．财务代表

【◆参考答案◆】：D

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 用来评定汽油抗爆性能指标的是（）和抗爆指数。
A．十六烷值
B．辛烷值
C．压缩比
D．诱导期

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 自动液位计的管理报表包括（）。
A．卸油记录
B．加油站信息
C．操作记录
D．罐存记录

【◆参考答案◆】：A, C, D

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 室内设备、物品损坏应及时（）。
A．移动
B．维修
C．更换
D．保养

【◆参考答案◆】：B, C