（）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。
A．直接责任
B．监管责任
C．主管责任
D．分管领导责任
E．重要领导责任

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油中的（）含量越多，其安定性能越差。
A．烷烃
B．环烷烃
C．芳香烃
D．不饱和烃

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。
A．地市级
B．地区级
C．大区级
D．总部级

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站设备出现故障后，应做好安全防护措施。一般故障原则上要求一周内修复，如一周内不能修复的应停止使用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站设备出现故障后，应做好安全防护措施。一般故障原则上要求当日修复，如当日不能修复的应停止使用。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 售前服务包括的项目有（）。
A．产品咨询
B．形象宣传
C．包装策划
D．消费培训

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。

【◆参考答案◆】：零售管理信息系统；ERP系统

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 发现加油站存在安全隐患、设备设施故障、未遂事故，及时提报。隐患治理或维修结束后，要在（）个工作日内进行确认。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 储油罐每隔（）年清洗一次。
A．1-2
B．3-5
C．5-8
D．不用清洗

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站站长必须由（）统一组织考评、公开竞聘、任命。

【◆参考答案◆】：市分公司