城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。
A．各级政府
B．广大客户
C．供电服务车
D．当地新闻媒体

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能表轮换周期如何规定？

【◆参考答案◆】：低压感应式单相表采用双轴承的，轮换周期为10年，采用单宝石轴承的为5年，全电子式的为10年；低压三相用户电能表一年一次定检，两年进行一次定换；高压大用户电能计量表半年进行一次定期检查，一年进行一次定期换表。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 全电子式电能表采用的原理有（）。
A．电压、电流采样计算
B．霍尔效应
C．热电偶
D．电压、电流采样计算，霍尔效应和热电偶

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 熔断器中的熔丝，只要负荷电流达到它的额定电流值，熔丝就会熔断，因而起到过载保护的作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。

【◆参考答案◆】：人民电业为人民；客户至上；服务第一

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到（）以上专业技术水平。
A．初级
B．中级
C．高级

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 收取复验费，双电源及自发电客户按标准的（）倍交付。
A．1
B．1.5
C．2
D．2.5

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。

【◆参考答案◆】：kw；kw·h；kvar·h

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户改类有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户改类须向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：（1）在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时允许办理改类手续；（2）擅自改变用电类别，应按《供电营业规则》第一百条（违约用电）处理。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 高压为10kV级星形接线的变压器，改成6kV级三角形接线后，其容量（）。
A．降低
B．升高
C．不定
D．不变

【◆参考答案◆】：D