问事处设施和标志有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 问事处设施和标志有哪些？

【◆参考答案◆】：
设施：
①公用电话；
②公告牌。
标志：
①公共汽车线路图；
②重要机关、名胜分布；
③意见簿。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员服务内容有哪些？

【◆参考答案◆】：
①为旅客广播找人、失物招领；
②广告宣传；
③广播车辆晚点、线路通阻及车次变更等通知；
④转播新闻和文艺节目、配音选播当地名胜古迹等。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

【◆参考答案◆】：候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。80

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 弘扬正气是指具有（），勇于承担风险、责任，满腔热情地关心和帮助他人。
A．正义感和社会责任感
B．不怕牺牲精神
C．胆大
D．心细

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是（）。
A．美好的愿望、寻求新奇
B．喜欢思考
C．高质量的服务
D．友好交往

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站无故停班连续达（）以上的，客运站应向当地运管机构报告。
A．1日
B．2日
C．3日
D．4日

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 当汽车车速无法控制时，利用专设的紧急停车道停车后，应立即（）
A．下车逃生
B．报告单位处理
C．拉紧驻车制动，检修
D．等待救援

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车发生爆胎，在控制方向的情况下，采取（）制动踏板，让汽车逐渐缓慢减速，待车速降至适当时候，平稳地将汽车停住。
A．勿踩
B．轻踩
C．重踩
D．抬起

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 班车客运经营者应当按照许可的线路经营，按照公布的时间发车，可以随意变更线路、班次或者停靠站点。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 智能运输系统带来的巨大社会经济效益可以从几个方面体现，可以带动未来新兴（）
A．科学
B．产业群
C．高技术
D．产业链

【◆参考答案◆】：B

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