在销售活动中，当客户提出一些有效的、真实的异议时，采取适当措施，让客户认识到购买是有利可图的，客户也

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在销售活动中，当客户提出一些有效的、真实的异议时，采取适当措施，让客户认识到购买是有利可图的，客户也会抓住这样的机会达成交易。这是（）处理法。
A．忽视
B．反驳
C．补偿
D．利益

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机油枪开度不变，（）拧溢流阀的调节螺钉，加油机供油量增加。
A．向里
B．向外
C．向前
D．向后

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 日结时如果系统总计区域有记录，且界面的右上方有红色对号，则说明账目存在差异。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：日结时如果系统总计区域有记录，且界面的右上方有红色叉号，则说明账目存在差异。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站发生特大事故（事件），给予省级公司相关主管责任人（）。
A．降职或撤职处分
B．记过或降职处分
C．警告或记过处分
D．降职处分

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机的压缩比小。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 使用常用验钞机进行双重伪检测时，同时打开磁检伪开关、（）开关。
A．单红外线检伪
B．红光检伪
C．单紫外线检伪
D．紫光检伪

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 台风（暴雨）过后应及时对（）进行排水，以防积水过多，渗入到油罐中，发生油水混合，产生质量事故，造成财产损失。
A．人孔操作井
B．加油站
C．排水沟
D．机房

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 站长任职资格，要求具有（）、（）证书.

【◆参考答案◆】：《站长资格证》、《计量证》

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站形象维护项目主要包括罩棚檐口、罩棚吊顶、墙体外立面、（）标识标牌、广告等关键部位。
A．加油区
B．便利店
C．室内墙壁
D．油罐区
E．灯具

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确