奥运会将在北京举行，有人希望中国运动员拿最多的金牌，也有人认为举办奥运会是展现我国五千年文化，让世界

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 奥运会将在北京举行，有人希望中国运动员拿最多的金牌，也有人认为举办奥运会是展现我国五千年文化，让世界更加了解中国的契机。谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）奥运会在北京举行，作为一名中国人，希望中国运动员拿最多的金牌，这是非常正常的心理，也是中国人民最普通的愿望。（2）金牌的获得，其决定因素是运动员的实力。我们相信，健康、自信、向上的中国健儿，一定能够深刻领会奥林匹克精神的精髓，刻苦训练，在奥运会上尽情展示中国运动员的精神面貌和整体素质，以优异的成绩写好一张张满意的答卷。（3）获取最多金牌不是举办奥运会的最终目的。第一，奥运会的举办，不但能够向全世界展现新中国建立50余年建设与30年改革开放所取得的巨大成就，而且让全世界人民更加全面地深入地了解中国，改变中国在西方人眼中的种种片面看法。第二，奥运会的举办，不但将会深刻地改变中国，而且将会加速我们拥抱世界主流文明的进程。第三，奥运会的举办，将会为中国经济发展提供稳定的社会环境，有利于进一步扩大开放，使中国经济能更好地适应经济全球化进程。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 群众向你反映了情况，根据实际，你认为反映的意见基本不切实际，但无论如何向群众介绍都不被接受，其中有人的情绪还比较激动，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）遇到这种情况，我会保持冷静，理性处理。（2）向群众道歉，安抚情绪比较激动的群众，调整工作思路和方式。（3）深入实地，就群众反映的情况展开调查，查找事情发生的主要原因，制定解决问题的方案。（4）与群众就实际问题进行沟通，是群众的误解的，我会耐心的向群众说明情况，讲清楚国家的具体政策。如果是我们工作中的失误，我会向群众道歉，并向群众保证把他们反映的问题及时报告领导，一定要让群众相信，政府会给他们一个明确的答复并解决他们反映的问题的。（5）把群众反映的问题和调查处理情况如实向领导报告并认真总结经验教训，争取做一个让群众满意、领导放心的公务员。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 薄一波同志问周恩来总理，对于邓小平和刘伯承两位同志他们的工作方法有什么评价，周恩来总理说：邓小平同志做工作是举重若轻，而刘伯承同志是举轻若重。请谈谈你对“举重若轻”和“举轻若重”这两种工作方法的看法。

【◆参考答案◆】：（1）我觉得这两种工作方法各有千秋，都值得我们在实际的工作中去认真学习并加以借鉴。（2）"举重若轻"是形容深谋远虑，胆魄过人，面对困难、险境时从容不迫，应对自如，有泰山崩于前而色不变之气概；"举轻若重"多用来指人虑事周全，严谨细致，工作中善于见微知著，常于细微之处见功夫，平凡之中现惊奇。举重若轻与举轻若重，可以说是两种截然不同的办事风格，也可以说是相辅相成的两种工作方法。（3）在平时的工作中我们要善于学习邓小平同志的举重若轻的工作方法，注重培养各种能力，善于学习，具有开拓意识和不服输的精神，不要惧怕困难，敢于迎难而上。同时也要学习刘伯承元帅的举轻若重的工作方法，善于观察，勤于思考，考虑问题全面，工作严谨细致。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] “人生所贵在知己”，你喜欢交什么类型的朋友？请谈一个你在与朋友交往中最难忘的事例，并谈谈自己的感受。

【◆参考答案◆】：（1）列举朋友的种类，鲜明地说出自己喜欢的类型。（2）通过具体事例说明，自己为什么喜欢上述类型的朋友。（3）这种类型的朋友与工作岗位一定要匹配。（4）作为一名公务员，应该四海皆兄弟，但是对于那些希望利用自己谋取不法利益的所谓“朋友”，坚决不交。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 某单位组织公务员去清扫街道，其中包括了单位的书记。对于书记扫大街这一事件，有的人赞许，有的人持怀疑的态度。你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这一事件应该辨证的看。单位的书记亲自扫大街的行为，从领导的工作作风而言是体现了亲民型政府的工作风范，领导干部的带头能对大家起到了很好的表率作用，这一点是值得赞扬的。（2）但是如果单位书记只是偶尔扫扫大街，搞“率先垂范”做给别人看，那就有作秀，搞形象工程的嫌疑。所以，我们的任何工作都不能流于形式，要建立长效机制，并且确实收到了实效，我们就应该说，单位书记的做法是值得的，是在引导社会风气向着文明的方向转变。只有这样才能得到百姓的认可，百姓对我们的怀疑才会消失。（3）同时，单位在组织公务员清扫街道的过程中，应该明确政府工作的职能，给自己明确的定位，清扫大街可以是定期的义务劳动，为了带动更多的人加入到保护环境的活动中来，弘扬社会主义精神文明。但不可当成解决环境问题主要办法。解决环境问题，根本是要形成有效的竞争机制，通过市场机制的运作，才可以从根本上优化公共服务提供的质量与效率，同时又不增加政府的管理成本。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 当你进入新的单位，有人怕对自己造成威胁，对你排斥，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况，要冷静妥善处理。（2）积极沟通，消除误会。（3）工作为重。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事？

【◆参考答案◆】：（1）领导之间发生争执很正常，如果两位领导是因为工作中的事情发生争执，我会委婉地劝说他们要掌握争论的尺度和分寸，不要伤了和气。如果他们是因为私事发生争执，我会劝说其保持冷静，不要激动，不发表谁是谁非的评论。如果争执的状况不容乐观，我会迅速地把我科室的领导拉离现场，防止矛盾的激化。（2）选择适当的机会与我科室的领导进行沟通和交流，委婉地劝告他注意说话的分寸，掌握适当的方法，尽量避免不必要的伤害。（3）和谐的工作环境是顺利开展工作的前提，所以，在平常的工作中，我们一定要学会理解，学会尊重，努力创建和谐的工作氛围。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位的职责是：1.公务员招考计划。2.体检的组织。3.公务员审批。现在单位有三个人：科长，50岁，高中文化、稳重、爱好书法绘画；副科长，40岁，开朗大方、善交际、不注重细节，科员，26岁，计算机很好，不能接受新事物。问题一是：你怎么和他们相处？问题二是：你在这个科室如何定位？

【◆参考答案◆】：问题一：（1）总的原则，根据各人的爱好，与其处好关系。（2）科长：向其学习书法。（3）副科长：一起打篮球。（4）科员：共同交流计算机知识。注意：相处但不是迎合。问题二：（1）提出计划，了解清楚原来这些事由谁具体经办，向其提交计划。（2）根据同事的安排开展工作。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 县政府办接到电话通知，有100多名工人要到县政府上访，上访事由：1.工厂没搞好，主要是领导腐败，要求审计。2.要求发放拖欠工资。3.要求县长接待，当时时值冬天，气候寒冷。县长因有其他重要工作，县长指示由李副县长接待处理这件事。假如你是李副县长，你打算怎么办？

【◆参考答案◆】：面对这种情况，要积极、冷静、妥善地处理：（1）马上与工厂领导联系，要求他们稳住工人，先做好工人的安抚工作。（2）马上前往工厂，在途中要通过电话了解具体情况，通知审计局等有关部门的负责领导一同赶往工厂。（3）到工厂后，马上召集群众开会，倾听群众的意见和要求，做好政策解释说明工作。（4）请工人们放心，政府会站在工人兄弟的立场上，站在党纪国法的立场上，对此事进行认真、客观的调查，并及时将处理结果向大家公布。（5）现场办公，先解决工人在实际工作生活中的困难，发放拖欠工资，减小工作的阻力。（6）要求有关部门马上开展调查。（7）及时将情况向县长汇报。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 目前一些农贸市场出现脏、乱、差的情况，如一些商家使用高音喇叭制造噪音扰民。假如你是一位市场工作人员，请你就这种情况做一次调查。

【◆参考答案◆】：（1）农贸市场脏乱差的现象确实存在，个别地区还比较严重。作为市场工作人员，肩负着市场管理的职责。具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节展开。（2）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。（3）进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员；落实调查所需资金；与商家联系，请他们配合调查工作。（4）深入市场，对脏乱差现象进行现场调查记录；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。（5）撰写总结报告，呈送领导审阅。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总；另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。