企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。
A．制度
B．内容
C．计划
D．措施

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 培训需要分析的基本目标是（）
A．确定人员
B．确定目的
C．确认差距
D．确定内容

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 如果人员的（）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求。
A．工作态度
B．工作绩效
C．工作内容
D．工作状态

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 培训的风险管理制度贯彻（）原则。
A．投资收益原则
B．风险控制原则
C．利益获得原则
D．保密原则

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A．全面性任务分析模型
B．循环评估模型
C．绩效差距分析模型
D．前瞻性培训需求分析模型

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 一种利用三维体验技术来进行的培训方法是（）
A．远程培训
B．虚拟现实培训
C．计算机辅助式培训
D．网络培训

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 建构主义理论研究者进一步认为，学习过程的基本特点：社会互动性、情境性（）
A．情感性
B．主动建构性
C．被动构建性
D．巩固性

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。
A．态度调查
B．原始记录
C．现场观察
D．笔试法
E．统计日报

【◆参考答案◆】：B, C, E

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
A．档案资料
B．访谈资料
C．调查资料
D．备存资料

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] **公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百元发展成为现在总资产为200多万元的大型公司。但最近公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是，公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理应当怎样指导相关人员做这个计划？

【◆参考答案◆】：（1）调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。（2）课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。（3）了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。（4）确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。（5）设计培训评估工具。（6）考试与实操。