通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法被称为（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法被称为（）
A．专题讲座法
B．视听教学法
C．课堂讲授法
D．讨论法

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（）进行调查。
A．技术工作人员
B．管理工作人员
C．生产作业人员
D．销售工作人员
E．服务工作人员

【◆参考答案◆】：C, E

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等被称为（）
A．直接成本
B．沉没成本
C．机会成本
D．间接成本

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某机械公司新任人力资源部长W先生，在一次研讨会上学到了一些自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来一时的"轰动效应"。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢？他百思不得其解。请分析：（1）导致这次培训失败的主要原因是什么？（2）企业应当如何把员工培训落到实处？

【◆参考答案◆】：（1）答：这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。②培训层次不清。③没有确定培训目标。④没有进行培训效果评估。（2）答：①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。③开发合教的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。④实施培训过程管教，实现培训中的互动。⑤重视培训的价值体现。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 培训发展循环的首要环节是（）。
A．培训制度
B．培训程序
C．培训需求分析
D．培训评估

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程：第一步培训需求分析、第二步培训计划制定、第三步员工培训的实施、最后一步是（）。
A．培训效果的转化
B．培训结果的分析
C．培训效果的评估
D．员工培训的进行

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互沟通、相互启发、自由交流的培训方法是（）
A．考察法
B．案例分析法
C．头脑风暴法
D．讨论法

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 目前培训效果评估模型中最有影响力的是（）
A．Kaufman的五层次评估模型
B．CIRO评估模型
C．CIPP评估模型
D．柯氏四层次培训评估模型

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 考虑如何通过培训来弥补缺口的分析方法，即通过发现缺口来确定培训需求被称为（）
A．缺口分析
B．基于胜任力的培训需求分析方法
C．关键事件法
D．任务和技能分析方法

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 各单位要认真组织材料核查工作，确保申报人工种、工龄、证书等基本信息真实，若发现个人信息不准确或申报材料不全的（）。

【◆参考答案◆】：不予受理