在企业文化的内容中，一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则属于（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在企业文化的内容中，一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则属于（）
A．企业精神
B．团体意识
C．价值观念
D．经营哲学

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为（）。
A．重复性需求
B．短期性需求
C．长期性需求
D．技能需求
E．岗位需求

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训评估报告的撰写要求有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，即调查样本要具有代表性。（2）要实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果。（3）评估者必须综观培训的整体效果，不要以偏概全。（4）对于培训结果中的消极因素，评估者要用圆熟的方式论述，避免打击培训人员的积极性。（5）当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。（6）要注意报告的文字表述与修饰。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 米拉日湖度假村拥有并经营着山家娱乐公司，每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，改公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。据12家商业出版社称，该度假村在赌博业和酒店业中的生产率是最高的。该公司的酒店始终保持着98.6%的入住率，而当地其他酒店则为90%。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源（包括培训），公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动，包括酒店、赌场和生产型企业，以探索哪些行为有效，哪些行为无效从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训，不仅是要提高雇员的专业技能，而且要为他们在米拉日湖内的职业生涯展做好准备。举例来说，通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略，以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。问题：米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发？

【◆参考答案◆】：随着人力资源管理日益成为管理学的核心，人们对培训与开发的观点也发生了改变。雇员的培训与开发是帮助企业创造价值和提高竞争力的有力手段，米拉日湖度假村利用培训获得了比对手更好的经营业绩。培训正在成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。谁拥有高质量的培训者，谁就拥有培训的竞争优势，就拥有了高质量的员工队伍，就会促进组织的健康、快速、高效发展，更好地实现组织的战略与发展目标。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）属于培训激励制度的内容。
A．奖惩对象说明
B．被考核的评估对象
C．考核结果的使用
D．公平竞争的晋升规定

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价，称为（）
A．观察法
B．定性评估法
C．培训效果评估
D．调查问卷评估

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 重要岗位备岗人员按照“公平竞争、宁缺勿滥”的原则实行（）。

【◆参考答案◆】：公开选拔

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训传统体系的构成？

【◆参考答案◆】：一个培训传统体系构成大体主要包括四大部分：制度、规划、课程和讲师。制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。规划是安排，是在培训需求的基础上，从战略全局出发，根据培训资源情况，做出的统一安排。课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。讲师是载体，讲师是培训体系中的一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是（）
A．个人成就
B．协同合作
C．团队意识
D．成员的组成

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 企业根据自身的需求，在社会上选择合适的培训机构对企业员工开展培训活动（）
A．全脱产培训B．在职培训C．委培式培训D．外包式培训

【◆参考答案◆】：D