（）是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。
A．问卷法
B．观察法
C．趋势研究法
D．顾问委员会研讨法

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 到了20世纪50年代后期，美国著名的行为科学家、管理理论的奠基人道格拉斯·麦格雷戈提出了（）
A．目标设置理论
B．X-Y理论
C．余力理论
D．"学习型组织"理论

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训管理流程的最后一个流程是（）
A．员工培训计划的制定
B．员工培训需求分析
C．员工培训的实施
D．员工培训效果的评估

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 环境对培训的影响很大，当培训的环境和工作的环境不一致时，培训效果则难以保证。因为这里存在着一个（）问题，而成功的学习转换，需要一系列积极的转换条件，同组织支持密切相关。
A．培训效果的转化
B．学习的转换
C．环境的转化
D．全面的转换

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 选择培训供应商时应考虑的问题包括供应商的（）。
A．培训经验
B．员工任职资格
C．拥有的客户
D．收费事宜
E．对企业了解程度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在现代企业中，越来越多的情况是把培训作为一种（）的手段。
A．员工发展
B．企业发展
C．激励人才
D．保留人才

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期，受训者进步明显，但在经过一段时间以后，就会出现学习效果停滞不前的现象，之后学习效果还是呈现出进步的态势。因此，中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。出现这一现象的原因是（）。①学习效果遵从收益递减规律，使受训者的积极性减弱②随着学习的进行，受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程，因此变得比较复杂③人们在学习一段时间之后，习惯性地进行一定阶段的休息与调整，于是出现了学习的高原平台现象④受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式，即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导
A．①②③④
B．①②③
C．②③④
D．①②④

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] Goldstein模型构建了最为广泛流行的（）
A．前瞻性模型
B．循环评估模型
C．评估模型
D．瞻性模型

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 被称为“创新之父”的美国经济学家是（）
A．熊彼特
B．舒尔茨
C．当·斯密
D．弗雷德里克·泰罗

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 培训效果评估的指标有（）。
A．认知成果
B．技能成果
C．情感成果
D．绩效成果
E．投资回报率

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E