国内给据邮件条码中2位英文字母表示（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 国内给据邮件条码中2位英文字母表示（）。
A．省别代码
B．业务种类
C．收寄局名
D．投递局名

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（）色签条。
A．A.红B.绿C.黄D.黑

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠挂号回执信函一件重475克，应收资费（）元。
A．13.8
B．15.8
C．11.8
D．14.8

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 用户要求撤回国内特快专递邮件时，以下有关描述错误的是()。（1分）
A．不收撤回手续费
B．每件收取撤回手续费2元
C．每件收取撤回手续费3元
D．每件收取撤回手续费8元

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，功能键F6可实现什么功能？（）
A．应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B．应用于发票的重新打印
C．激活内件信息输入界面
D．切换单状态和批状态

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 保价信函退回时，不贴（），直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A．改退批条
B．再投邮件批条
C．邮件转退批条
D．再投签条

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程称邮件的（）过程。
A．生产传递
B．内部作业
C．内部处理
D．局内作业

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从宁波寄往南京的EMS，重1501克，邮件资费为（）。
A．32元
B．28元
C．24元
D．20元

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受（）等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。
A．自身情况
B．周围环境
C．邮政服务态度
D．邮政服务质量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从金华寄往成都的EMS，重1001克，邮件资费为（）。
A．40元
B．38元
C．32元
D．29元

【◆参考答案◆】：B

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